Test KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2014

ROZWIĄŻ TEST TERAZ

• Pytanie nr 1 - Które z wymienionych czynności należą do zadań concierge'a?
• Pytanie nr 2 - Które z wymienionych elementów wyposażenia recepcji powinny być udostępnione gościom hotelowym?...
• Pytanie nr 3 - Terminal POS służy do
• Pytanie nr 4 - Która z wymienionych ofert hotelowych jest najbardziej odpowiednia dla gościa indywidualnego-bizn...
• Pytanie nr 5 - Którym środkiem promocji jest działanie hotelu polegające na zaproszeniu przedstawicieli prasy i ...
• Pytanie nr 6 - Kierownictwo obiektu hotelarskiego planuje stworzyć grupę lojalnych klientów. Które z wymienionyc...
• Pytanie nr 7 - Hotel, którego główną grupę klientów stanowią goście biznesowi korzystający z noclegu w okresie o...
• Pytanie nr 8 - Hotel, który zarezerwował dla biura podróży określoną liczbę miejsc noclegowych w określonym czas...
• Pytanie nr 9 - Rezerwacja, w której ustalono, że do godziny 18.00 w dniu przyjazdu hotel zatrzyma pokój do dyspo...
• Pytanie nr 10 - W jakim czasie od momentu otrzymania zamówienia na usługi hotelarskie recepcja powinna przesłać k...
• Pytanie nr 11 - Z którego systemu powinien skorzystać recepcjonista warszawskiego hotelu sprawdzając możliwość re...
• Pytanie nr 12 - Formularz rezerwacyjny służy do
• Pytanie nr 13 - Pani Nowakowska rezerwując telefonicznie pobyt w hotelu dla swojej koleżanki oświadczyła, że nale...
• Pytanie nr 14 - Biuro podróży zamówiło w hotelu dwa pokoje w terminie od 6 do 13 lipca 2014 r. i od 13 do 20 lipc...
• Pytanie nr 15 - Który z wymienionych dokumentów jest przygotowywany przez recepcję dla służby pięter?
• Pytanie nr 16 - Gość w trakcie pobytu zamówił w recepcji kolację do pokoju dla trzech osób. Które informacje powi...
• Pytanie nr 17 - Którego z wymienionych dokumentów nie może przyjąć recepcjonista, jako podstawy do zarejestrowani...
• Pytanie nr 18 - Kwit depozytowy jest potwierdzeniem
• Pytanie nr 19 - Kto i w jakim celu uzupełnia przedstawiony druk?
• Pytanie nr 20 - Który dokument stanowi podstawę do wydania klucza do pokoju hotelowego?
• Pytanie nr 21 - Preautoryzacja wymaga podania przez gościa numeru
• Pytanie nr 22 - Wobec których z wymienionych gości recepcja stosuje uproszczoną procedurę przyjęcia do hotelu, po...
• Pytanie nr 23 - Która z wymienionych czynności nie jest elementem procedury obsługi gościa VIP?
• Pytanie nr 24 - W celu spełnienia oczekiwań gościa walk-in w pierwszej kolejności należy mu zaproponować
• Pytanie nr 25 - Do recepcji w godzinach porannych zgłasza się gość, który narzeka na hałas za oknem spowodowany r...
• Pytanie nr 26 - Który dokument powinien zostać wystawiony dla gościa, który korzysta z bagażowni?
• Pytanie nr 27 - Którą informację oprócz imienia i nazwiska gościa korzystającego z dodatkowych usług gastronomicz...
• Pytanie nr 28 - Z którego źródła informacji powinien skorzystać recepcjonista hotelu w Zakopanem, pytany przez go...
• Pytanie nr 29 - Do niezbędnych materiałów informacyjnych znajdujących się w recepcji motelu położonego w pobliżu ...
• Pytanie nr 30 - Zgodnie z przedstawioną na piktogramach ofertą kempingu, recepcjonista może polecić gościowi, mię...
• Pytanie nr 31 - Do hotelu przybył, bez wcześniejszej rezerwacji, znany artysta malarz. Dla kogo recepcjonista pow...
• Pytanie nr 32 - Podczas rejestrowania państwa Kowalskich system recepcyjny wskazał, że w dniu następnym pani Kowa...
• Pytanie nr 33 - Dyrektor firmy zarezerwował dla swoich współpracowników pakiet konferencyjny. W potwierdzeniu rez...
• Pytanie nr 34 - Recepcjonista rozliczając należność za pobyt gościa kartą kredytową, powinien sprawdzić, oprócz i...
• Pytanie nr 35 - Którą kwotę powinien zapłacić gość za skorzystanie z noclegu w terminie od 10 do 15 lipca, przy z...
• Pytanie nr 36 - Recepcjonista podczas przyjęcia gościa do hotelu, dla którego pobyt wykupiło biuro podróży, powin...
• Pytanie nr 37 - Firma wykupiła dla 20 osób w terminie od 5 do 6 czerwca 2014 r. pakiet konferencyjny, obejmujący ...
• Pytanie nr 38 - Który dokument służy do rozliczenia finansowego usług hotelarskich, zamówionych przez firmę?
• Pytanie nr 39 - Które z wymienionych danych są wymagane na fakturze?
• Pytanie nr 40 - Który dokument powinien wręczyć recepcjonista gościowi, który z powodu zagubienia faktury, zwróci...



ROZWIĄŻ TEST TERAZ