LOGOWANIE
WYNIK: 8/10 (80%)
EGZAMIN ZDANY
Zawód: TECHNIK HOTELARSTWA
Symbol: HGT.03
Kwalifikacja: Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie
Symbol: HGT.03
Kwalifikacja: Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie
Limit czasu: 60 minut
Czas rozpoczęcia: 18/07/2026 16:14:41
Czas zakończenia: 18/07/2026 16:18:16
Czas rozpoczęcia: 18/07/2026 16:14:41
Czas zakończenia: 18/07/2026 16:18:16
PYTANIE NR 1. (1 punkt - poprawna odp.)
Zamieszczony na rysunku dyspenser można wykorzystać do serwowania
Zamieszczony na rysunku dyspenser można wykorzystać do serwowania
| A. | płatków. |
| B. | sosów. |
| C. | soków. |
| D. | cukierków. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dyspenser z kranikiem/podajnikiem cieczy służy do porcjowania napojów w bufecie (np. soków). Pojemniki na sosy mają zwykle inną konstrukcję dozowania, a płatki i cukierki podaje się z dyspenserów do produktów sypkich lub pojemników ekspozycyjnych, nie z typowego dyspensera do napojów.
Dyspenser z kranikiem/podajnikiem cieczy służy do porcjowania napojów w bufecie (np. soków). Pojemniki na sosy mają zwykle inną konstrukcję dozowania, a płatki i cukierki podaje się z dyspenserów do produktów sypkich lub pojemników ekspozycyjnych, nie z typowego dyspensera do napojów.
PYTANIE NR 2. (1 punkt - poprawna odp.)
Na podstawie grafiku obłożenia wskaż numery pokoi, które należy posprzątać "na czysto" 6 grudnia.
Na podstawie grafiku obłożenia wskaż numery pokoi, które należy posprzątać "na czysto" 6 grudnia.
| A. | 101,103,104 |
| B. | 101,102,103 |
| C. | 102,103,104 |
| D. | 101,102,104 |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wynika z odczytania grafiku obłożenia dla dnia 6 grudnia i wskazania tych pokoi, które w tym dniu wymagają sprzątania "na czysto" (pełnego przygotowania pokoju do ponownego wynajmu).
Na podstawie grafiku są to pokoje: 101, 102 i 104.
Odpowiedź wynika z odczytania grafiku obłożenia dla dnia 6 grudnia i wskazania tych pokoi, które w tym dniu wymagają sprzątania "na czysto" (pełnego przygotowania pokoju do ponownego wynajmu).
Na podstawie grafiku są to pokoje: 101, 102 i 104.
PYTANIE NR 3. (1 punkt - poprawna odp.)
Zabieg deratyzacji polega na zwalczaniu szkodliwych
Zabieg deratyzacji polega na zwalczaniu szkodliwych
| A. | gryzoni. |
| B. | bakterii. |
| C. | owadów. |
| D. | wirusów. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Deratyzacja to zabieg sanitarny ukierunkowany na zwalczanie gryzoni (np. szczurów i myszy) oraz ograniczanie ryzyka ich występowania. Nie dotyczy bakterii ani wirusów (to obszar dezynfekcji) ani owadów (to typowo dezynsekcja). W hotelu jest elementem profilaktyki higienicznej.
Deratyzacja to zabieg sanitarny ukierunkowany na zwalczanie gryzoni (np. szczurów i myszy) oraz ograniczanie ryzyka ich występowania. Nie dotyczy bakterii ani wirusów (to obszar dezynfekcji) ani owadów (to typowo dezynsekcja). W hotelu jest elementem profilaktyki higienicznej.
PYTANIE NR 4. (0 punktów - błędna odp.)
Głównym zadaniem kierownika recepcji jest
Głównym zadaniem kierownika recepcji jest
| A. | organizowanie pracy personelowi recepcji. |
| B. | dostarczanie informatorów i formularzy. |
| C. | badanie czynników wpływających na popyt i podaż. |
| D. | wydawanie i odbieranie od gości kluczy do pokoi. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
"Organizowanie pracy personelowi recepcji" odpowiada roli kierownika recepcji, który koordynuje i nadzoruje zespół oraz dba o realizację procedur. Pozostałe odpowiedzi opisują czynności wykonawcze recepcjonisty (formularze, klucze) albo zadania typowe dla analiz marketingowych (popyt i podaż), a nie główne obowiązki kierownika recepcji.
"Organizowanie pracy personelowi recepcji" odpowiada roli kierownika recepcji, który koordynuje i nadzoruje zespół oraz dba o realizację procedur. Pozostałe odpowiedzi opisują czynności wykonawcze recepcjonisty (formularze, klucze) albo zadania typowe dla analiz marketingowych (popyt i podaż), a nie główne obowiązki kierownika recepcji.
PYTANIE NR 5. (1 punkt - poprawna odp.)
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy suszarka do włosów powinna znajdować się w pokoju hotelowym w hotelu
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy suszarka do włosów powinna znajdować się w pokoju hotelowym w hotelu
| A. | kategorii 3*, 4* i 5* |
| B. | każdej kategorii. |
| C. | kategorii 4* i 5* |
| D. | kategorii 2*, 3*, 4* i 5* |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W kategoryzacji hoteli wymagania wyposażenia pokoju rosną wraz z liczbą gwiazdek.
Suszarka do włosów należy do elementów standardu wyższego, dlatego jej obecność jest wymagana dopiero w hotelach o wyższej kategorii, a nie we wszystkich obiektach niezależnie od standardu.
W kategoryzacji hoteli wymagania wyposażenia pokoju rosną wraz z liczbą gwiazdek.
Suszarka do włosów należy do elementów standardu wyższego, dlatego jej obecność jest wymagana dopiero w hotelach o wyższej kategorii, a nie we wszystkich obiektach niezależnie od standardu.
PYTANIE NR 6. (1 punkt - poprawna odp.)
Przyjrzyj się tabeli poniżej, która przedstawia harmonogram sprzątania pokoi w hotelu. Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe na podstawie tej tabeli?
Przyjrzyj się tabeli poniżej, która przedstawia harmonogram sprzątania pokoi w hotelu. Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe na podstawie tej tabeli?
| Pokój | Czas sprzątania |
|---|---|
| 101 | 10:00 - 10:30 |
| 102 | 10:30 - 11:00 |
| 103 | 11:00 - 11:30 |
| A. | Pokój 103 jest sprzątany jako pierwszy. |
| B. | Pokój 102 jest sprzątany po pokojach 101 i 103. |
| C. | Pokój 101 jest sprzątany przed pokojem 102. |
| D. | Wszystkie pokoje są sprzątane jednocześnie. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Z tabeli wynika kolejność przedziałów czasowych: pokój 101 (10:00–10:30), potem 102 (10:30–11:00), a następnie 103 (11:00–11:30).
Dlatego zdanie "Pokój 101 jest sprzątany przed pokojem 102." jest prawdziwe, a pozostałe przeczą podanym godzinom lub sugerują równoczesne sprzątanie.
Z tabeli wynika kolejność przedziałów czasowych: pokój 101 (10:00–10:30), potem 102 (10:30–11:00), a następnie 103 (11:00–11:30).
Dlatego zdanie "Pokój 101 jest sprzątany przed pokojem 102." jest prawdziwe, a pozostałe przeczą podanym godzinom lub sugerują równoczesne sprzątanie.
PYTANIE NR 7. (1 punkt - poprawna odp.)
Do usunięcia plamy z mleka na wykładzinie dywanowej, pokojowa w pierwszej kolejności powinna użyć
Do usunięcia plamy z mleka na wykładzinie dywanowej, pokojowa w pierwszej kolejności powinna użyć
| A. | acetonu. |
| B. | ciepłej wody. |
| C. | odrdzewiacza. |
| D. | spirytusu etylowego. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W pierwszej kolejności przy plamie z mleka na wykładzinie stosuje się metodę możliwie łagodną.
Najbezpieczniej zacząć od wody, aby rozpuścić i wypłukać zabrudzenie, nie ryzykując odbarwienia włókien. Aceton, odrdzewiacz i spirytus mogą uszkodzić wykładzinę lub utrwalić plamę.
W pierwszej kolejności przy plamie z mleka na wykładzinie stosuje się metodę możliwie łagodną.
Najbezpieczniej zacząć od wody, aby rozpuścić i wypłukać zabrudzenie, nie ryzykując odbarwienia włókien. Aceton, odrdzewiacz i spirytus mogą uszkodzić wykładzinę lub utrwalić plamę.
PYTANIE NR 8. (1 punkt - poprawna odp.)
Podaj, które z poniższych działań wpływają na renomę usług hotelarskich.
Podaj, które z poniższych działań wpływają na renomę usług hotelarskich.
| A. | Wysoka jakość świadczonych usług. |
| B. | Regularne szkolenia personelu. |
| C. | Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe. |
| D. | Wysoka cena za nocleg. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Renoma usług hotelarskich wynika głównie z tego, jak gość ocenia doświadczenie pobytu: zgodność ze standardem, uprzejmość, czystość i skuteczność rozwiązywania problemów. Dlatego odpowiedź "Wysoka jakość świadczonych usług." najlepiej opisuje czynnik bezpośrednio budujący opinię o obiekcie i skłonność do poleceń.
Renoma usług hotelarskich wynika głównie z tego, jak gość ocenia doświadczenie pobytu: zgodność ze standardem, uprzejmość, czystość i skuteczność rozwiązywania problemów. Dlatego odpowiedź "Wysoka jakość świadczonych usług." najlepiej opisuje czynnik bezpośrednio budujący opinię o obiekcie i skłonność do poleceń.
PYTANIE NR 9. (0 punktów - błędna odp.)
Który element wyposażenia recepcji znajduje się na zamieszczonej ilustracji?
Który element wyposażenia recepcji znajduje się na zamieszczonej ilustracji?
| A. | Centrala telefoniczna. |
| B. | Klucznica hotelowa. |
| C. | Skrytka depozytowa. |
| D. | Przechowalnia bagażu. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Skrytka depozytowa to element wyposażenia recepcji służący do bezpiecznego przechowywania przedmiotów wartościowych (depozytu) powierzonych przez gościa. Pozostałe propozycje dotyczą innych funkcji: klucznica służy do przechowywania kluczy, centrala do łączności telefonicznej, a przechowalnia bagażu do składowania walizek.
Skrytka depozytowa to element wyposażenia recepcji służący do bezpiecznego przechowywania przedmiotów wartościowych (depozytu) powierzonych przez gościa. Pozostałe propozycje dotyczą innych funkcji: klucznica służy do przechowywania kluczy, centrala do łączności telefonicznej, a przechowalnia bagażu do składowania walizek.
PYTANIE NR 10. (1 punkt - poprawna odp.)
Kto realizuje zamówienie dotyczące dostarczenia śniadania do pokoju gościa?
Kto realizuje zamówienie dotyczące dostarczenia śniadania do pokoju gościa?
| A. | Boy hotelowy. |
| B. | Kelner hotelowy. |
| C. | Recepcjonistka. |
| D. | Pokojowa. |
www.testy.egzaminzawodowy.info |
Zgłoś błąd |
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dostarczenie śniadania do pokoju jest elementem obsługi gastronomicznej realizowanej przez personel sali/serwisu. Dlatego właściwą osobą jest "Kelner hotelowy." Boy hotelowy zajmuje się głównie bagażem i pomocą gościom, recepcja przyjmuje i koordynuje zlecenia, a pokojowa odpowiada za porządek w pokojach.
Dostarczenie śniadania do pokoju jest elementem obsługi gastronomicznej realizowanej przez personel sali/serwisu. Dlatego właściwą osobą jest "Kelner hotelowy." Boy hotelowy zajmuje się głównie bagażem i pomocą gościom, recepcja przyjmuje i koordynuje zlecenia, a pokojowa odpowiada za porządek w pokojach.
Podobają ci się te testy? Kliknij poniżej i polub naszą stronę. Dziękuję.
