LOGOWANIE
KWALIFIKACJA A33 - STYCZEŃ 2017 - ZADANIE PRAKTYCZNE NR 1
KOD ARKUSZA: A.33-01-17.01
Podziel się arkuszem z innymi i udostępnij go na Facebooku:
SKRÓCONA TREŚĆ ARKUSZA:
Pan Jan Nowak mieszka w Kanadzie i zamierza odbyć podróż z Toronto do Zakopanego. Zgłosił się do biura na lotnisku Lester B. Pearson w Toronto z prośbą o przygotowanie kosztów przewozu na trasie Toronto-Warszawa-Kraków-Zakopane. Wylot miałby się odbyć 20 kwietnia 2017 r. z lotniska Lester B. Pearson w Toronto na lotnisko Chopina w Warszawie. Klient nie dopuszcza na tym odcinku przesiadki. Z Warszawy chce dalej jechać autobusem do Krakowa, a następnie pociągiem do Zakopanego. Ze strony biura oczekuje spełnienia wymagań dotyczących ceny biletu i czasu lotu na trasie Toronto-Warszawa. Ostateczna cena biletu lotniczego nie może przekraczać 5 000,00 PLN, a czas lotu nie może być dłuższy niż 8 godzin i 30 minut.
Pan Jan Nowak często wyjeżdża służbowo do Chicago (USA). Po otrzymaniu informacji o podróży do Polski dokonał rezerwacji lotu z Toronto do Chicago i z powrotem w klasie business. Wylot z Toronto ma się odbyć 15 marca 2017 r., a powrót (wylot z Chicago) 19 marca 2017 r. Podczas rezerwacji wybrał miejsce przy przejściu w ostatnim rzędzie klasy bussines.
W dniu wylotu do Chicago pasażer przybył na lotnisko z bagażem rejestrowanym o wadze 18 kg i bagażem podręcznym o wadze 3 kg. Odszukał stanowisko odprawy linii Air Canada, dokonał odprawy check-in i udał się do wejścia nr 24, wskazanego na tablicy lotów, które było otwarte na 30 minut przed rozkładowym czasem odlotu.
Wykonaj czynności związane z obsługą klienta w biurze. Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli 1. oblicz ceny biletów dla wybranych przewoźników. W oparciu o oferty przewoźników w tabeli 2 ustal czasy lotów na trasie Toronto-Warszawa. Dokonaj wyboru przewoźnika na trasie Toronto-Warszawa spełniającego oczekiwania klienta. Zgodnie z tym wyborem i potwierdzeniem rezerwacji biletów na przejazd autobusem i koleją oblicz całkowity koszt przewozu z Toronto do Zakopanego. Wyniki obliczeń zapisz w arkuszu Zestawienie kosztów przewozu na trasie Toronto-Warszawa-Kraków-Zakopane.
Wykonaj czynności związane z obsługą pasażera na lotnisku. Na podstawie danych z rezerwacji lotów na trasie Toronto-Chicago-Toronto i wyboru przez pasażera miejsca w samolocie wypełnij Kartę pokładową na przelot z Toronto do Chicago. Wypełnij Etykietę bagażu rejestrowanego. W Wykazie przedmiotów w bagażu kabinowym pasażera zamącz przedmioty dozwolone do przewozu. Przetłumacz zwroty podane w Słowniczku zwrotów stosowane w obsłudze pasażerów.
Wszystkie informacje niezbędne do rozwiązania zadania oraz druki do wypełnienia znajdują się w arkuszu egzaminacyjnym.
Uwaga!
Daty, godziny oraz ceny w arkuszu egzaminacyjnym przyjęte zostały tylko dla celów przeprowadzenia egzaminu.
Tabela 1. Ceny biletów wybranych przewoźników na trasie Toronto-Warszawa Przewoźnik Cena Al R CANADA 4 775,00 PLN
BRUSSELS AIRLINES 4 720,00 PLN
TURKISH AIRLINES 4 683,00 PLN
Podane ceny biletów nie zawierają opłaty dodatkowej, która dla wszystkich przewoźników jest taka sama i wynosi 130,00 PLN.
........
........
