ROI (Return on Investment) w kontekście kampanii reklamowej opisuje, jaki zwrot finansowy przyniosły wydatki na reklamę w relacji do poniesionych kosztów. W praktyce jest to miara opłacalności: czy kampania "zarobiła" na siebie oraz jaki był efekt w stosunku do zainwestowanych środków (często przedstawiany jako wartość procentowa).
Odpowiedź "Jest to procentowy wskaźnik pokazujący, ile zainwestowanych pieniędzy udało się odzyskać dzięki kampanii" oddaje sens ROI jako wskaźnika zwrotu z inwestycji: porównuje nakład (koszt kampanii) z efektem finansowym wygenerowanym dzięki kampanii. W realnych raportach bywa to interpretowane jako "zwrot" lub "odzysk", czyli informacja, czy i w jakim stopniu inwestycja w reklamę się opłaciła.
Pozostałe propozycje są typowymi pomyłkami wynikającymi z mylenia KPI:
- "stosunek kosztu kampanii do liczby uzyskanych konwersji" opisuje wskaźnik kosztowy typu koszt na konwersję (np. CPA). To mierzy efektywność kosztową pozyskiwania działań użytkownika, ale nie mówi nic bezpośrednio o zysku lub zwrocie finansowym.
- "różnica między kosztem kampanii a jej zyskiem" to bardziej opis wyniku netto (różnica/"na plus lub na minus"), a nie wskaźnik zwrotu. ROI jest relacją (proporcją), a nie samą różnicą wartości.
- "ilość konwersji uzyskanych dzięki kampanii" to metryka wolumenowa (liczba zdarzeń), ważna operacyjnie, ale nie wyraża opłacalności. Ta sama liczba konwersji może być korzystna lub niekorzystna w zależności od kosztów i wartości konwersji.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w odpowiedzi pojawia się relacja efektu finansowego do kosztu (zwrot/opłacalność), to jest to trop na ROI. Jeśli odpowiedź łączy koszt z liczbą konwersji, zwykle dotyczy kosztu pozyskania (CPA/CPL), a nie zwrotu z inwestycji.
