KWALIFIKACJA TDR1 - STYCZEŃ 2019

PYTANIE NR 16.
Czynności zaplanowane do wykonania podczas naprawy pojazdu mechanik odczytuje
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zlecenie serwisowe (zlecenie naprawy) jest dokumentem warsztatowym dla konkretnej wizyty i zawiera zakres oraz planowane czynności do wykonania. Pozostałe dokumenty służą głównie ewidencji eksploatacji pojazdu lub historii obsług, a nie sterowaniu bieżącą naprawą w serwisie.

Pełne wyjaśnienie:

W praktyce warsztatowej mechanik powinien opierać plan i zakres prac na dokumencie, który inicjuje i opisuje konkretną naprawę. Taką funkcję pełni zlecenie serwisowe (często spotykane także jako zlecenie naprawy). To w nim zapisuje się, jakie czynności zostały zlecone, jakie usterki zgłoszono, jakie prace mają być wykonane, a także ustalenia organizacyjne (np. priorytet, dodatkowe uwagi). Dlatego czynności zaplanowane do wykonania podczas naprawy mechanik odczytuje właśnie z tego dokumentu.

Odpowiedź "z karty drogowej" jest nieprawidłowa, ponieważ karta drogowa dotyczy przede wszystkim przebiegu pracy pojazdu w ruchu (np. wyjazdy, trasy, rozliczenia eksploatacyjne). Nawet jeśli bywa wykorzystywana w firmie transportowej, nie jest dokumentem warsztatowym określającym plan naprawy w serwisie.

Odpowiedź "z książki pojazdu" również nie pasuje do pytania. Książka pojazdu (w rozumieniu dokumentacji eksploatacyjnej) służy do gromadzenia informacji o pojeździe i jego historii, a nie do przekazania mechanikowi listy czynności na daną naprawę. Może pomagać w ocenie historii serwisowej, ale nie zastępuje zlecenia.

Odpowiedź "z karty obsługi" bywa myląca, bo nazwa sugeruje "obsługę", jednak typowo dotyczy ewidencji wykonanych przeglądów/obsług lub harmonogramu czynności okresowych. Pytanie dotyczy czynności zaplanowanych do wykonania podczas konkretnej naprawy, a te są przypisane do zlecenia serwisowego.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się sformułowanie "podczas naprawy" oraz "zaplanowane do wykonania", szukaj dokumentu tworzonego dla tej jednej usługi (zlecenie). Dokumenty eksploatacyjne i ewidencyjne najczęściej opisują historię lub użytkowanie pojazdu, a nie bieżący plan pracy w warsztacie.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Zlecenie serwisowe to dokument obsługi warsztatowej tworzony dla konkretnej wizyty pojazdu. Zawiera opis zgłoszenia, zakres zlecanych prac i ustalenia organizacyjne, dzięki czemu mechanik wie, jakie czynności wykonać i co rozliczyć.
Ponieważ zlecenie jest "dokumentem prowadzącym" naprawę: wskazuje, co zostało uzgodnione i jakie czynności są planowane. Oparcie się na innym dokumencie zwiększa ryzyko pominięcia prac, wykonania nieuzgodnionych czynności i błędów w rozliczeniu.
Zlecenie serwisowe opisuje usterkę, planowane czynności, ewentualne dodatkowe uwagi i elementy związane z realizacją naprawy. Karta drogowa dotyczy głównie eksploatacji w ruchu (przejazdy, trasy, rozliczenia), a nie planu pracy w serwisie.
Dokumentacja eksploatacyjna służy użytkowaniu i ewidencji (np. przebiegi, historia, harmonogramy), a serwisowa steruje konkretną usługą w warsztacie (zlecenie naprawy, protokoły, rozliczenie). Na egzaminie pytaj siebie: "czy to dokument dla tej naprawy?"
Zwykle nie. Książka pojazdu pomaga sprawdzić historię i dane o pojeździe, ale nie jest dokumentem, w którym zapisuje się zakres prac uzgodniony na bieżącą naprawę. Mechanik może z niej skorzystać pomocniczo, lecz plan naprawy wynika ze zlecenia.
Częsty błąd to założenie, że "karta obsługi" zawsze zawiera listę czynności do wykonania teraz. W praktyce bywa to ewidencja przeglądów lub plan obsług okresowych. Pytanie o naprawę bieżącą zwykle wskazuje na dokument zlecenia serwisowego.
Zlecenie powstaje przy przyjęciu pojazdu do serwisu (na podstawie zgłoszenia i oględzin) i jest uzupełniane w trakcie naprawy o ustalenia dodatkowe. Stanowi podstawę komunikacji między doradcą serwisowym a mechanikiem oraz podstawę rozliczenia usługi.
Warto potwierdzić: zgłoszoną usterkę, uzgodniony zakres prac, ewentualne ograniczenia (np. "tylko diagnostyka"), termin oraz uwagi klienta. Te informacje najczęściej są w zleceniu serwisowym; inne dokumenty mogą jedynie uzupełniać tło (np. historia obsług).
Może mieć znaczenie pośrednie (np. wskazuje przebiegi, warunki eksploatacji), ale nie jest standardowym dokumentem do odczytu planowanych czynności naprawczych. Do sterowania naprawą i jej rozliczenia służy dokument warsztatowy, czyli zlecenie serwisowe.
Szukaj słów-kluczy: "zaplanowane czynności", "zakres prac", "podczas naprawy" – to zwykle oznacza dokument serwisowy (zlecenie). Gdy jest mowa o trasach, przebiegu pracy kierowcy lub rozliczeniach jazdy, wtedy częściej pasuje karta drogowa.
info

Statystycznie 76% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że zlecenie serwisowe (zlecenie naprawy) jest dokumentem warsztatowym dla konkretnej wizyty i zawiera zakres oraz planowane czynności do wykonania.

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z organizacji obsługi i napraw pojazdów (dokumentacja warsztatowa, obieg zleceń)
  • Instrukcje i procedury przyjęcia pojazdu do serwisu stosowane w warsztatach (szkolenia wewnętrzne)
  • Zadania testowe z rozróżniania dokumentów: karta drogowa, książka pojazdu, karta obsługi, zlecenie naprawy

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego