KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 4

PYTANIE NR 38.
Data przyjazdu Data wyjazdu Imię i nazwisko Numer pokoju
2022-01-01 2022-01-05 John Doe 101
2022-01-02 2022-01-06 Jane Doe 102
Na podstawie powyższej tabeli, która jest fragmentem rejestru gości, określ, który z gości jest nadal zakwaterowany w hotelu, jeżeli dzisiejsza data to 2022-01-04.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na dzień 2022-01-04 nadal zakwaterowany jest gość, którego data wyjazdu przypada po tej dacie.
John Doe ma wyjazd 2022-01-05, a Jane Doe 2022-01-06, więc 2022-01-04 mieści się w obu przedziałach pobytu. Dlatego poprawna jest odpowiedź: "Obaj goście".

Pełne wyjaśnienie:

Aby ustalić, kto jest nadal zakwaterowany w dniu 2022-01-04, trzeba porównać "dzisiejszą datę" z datami wyjazdu z rejestru gości.

Przyjmujemy prostą regułę interpretacji tabeli: gość przebywa w hotelu w danym dniu, jeśli już przyjechał (data przyjazdu jest nie późniejsza niż rozpatrywany dzień) oraz jeszcze nie wyjechał (data wyjazdu jest późniejsza niż rozpatrywany dzień). W praktyce recepcyjnej oznacza to, że dla dnia 2022-01-04 szukamy rekordów, gdzie wyjazd wypada po 2022-01-04.

Dla wpisu "John Doe" pobyt trwa od 2022-01-01 do 2022-01-05. Ponieważ 2022-01-04 jest przed 2022-01-05, gość nadal jest w hotelu.

Dla wpisu "Jane Doe" pobyt trwa od 2022-01-02 do 2022-01-06. Ponieważ 2022-01-04 jest przed 2022-01-06, gość również nadal jest w hotelu.

Wynika z tego, że prawidłowa odpowiedź to "Obaj goście".

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • "John Doe" – to zbyt wąska odpowiedź, bo drugi rekord także obejmuje dzień 2022-01-04.
  • "Jane Doe" – analogicznie, pomija fakt, że pierwszy rekord również wskazuje pobyt w tym dniu.
  • "Żaden z gości" – byłoby prawdziwe tylko wtedy, gdyby obie daty wyjazdu były wcześniejsze lub równe 2022-01-04 (w zależności od przyjętej definicji doby i momentu wymeldowania). Tutaj obie daty wyjazdu są późniejsze.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach z rejestrami/listami pobytu zawsze sprawdź wszystkie wiersze tabeli i porównaj datę "dzisiaj" z datą wyjazdu, bo ona najczęściej decyduje o tym, czy gość nadal jest zakwaterowany.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Rejestr gości to zestawienie danych o pobycie (np. daty przyjazdu i wyjazdu, nazwisko, numer pokoju). Służy do kontroli obłożenia, potwierdzania kto przebywa w obiekcie, rozliczeń oraz przekazywania informacji operacyjnych (np. służbie pięter).
Porównaj "dzisiejszą datę" z datami pobytu. Gość jest nadal zakwaterowany, jeśli rozpatrywany dzień wypada po dacie przyjazdu i przed datą wyjazdu (w praktyce: wyjazd jest później niż "dzisiaj"). Zawsze sprawdź każdy rekord tabeli.
Data wyjazdu wyznacza moment zakończenia pobytu. Nawet jeśli gość przyjechał kilka dni wcześniej, o tym czy nadal jest w hotelu decyduje to, czy termin wyjazdu jeszcze nie minął. To typowy element raportów recepcyjnych: lista wyjazdów na dany dzień.
Tak, bo pobyt nie może zacząć się przed przyjazdem. Jeśli "dzisiaj" jest wcześniejsze niż data przyjazdu, gość jeszcze nie powinien być zakwaterowany. W tym typie pytania zwykle oba warunki są ważne: przyjazd nie później niż dziś oraz wyjazd później niż dziś.
Najczęściej: analizuje się tylko pierwszy wiersz, myli się datę przyjazdu z wyjazdem, albo zakłada się "na intuicję", że gość już wyjechał, bo pobyt jest krótki. Pomaga nawyk: sprawdź wszystkie rekordy i porównaj daty krok po kroku.
Zależy od przyjętej organizacji doby hotelowej i procedur wymeldowania. W praktyce operacyjnej recepcji status może zmieniać się po wymeldowaniu lub po godzinie granicznej. W zadaniach testowych zwykle stosuje się uproszczenie: po dacie wyjazdu gość już nie przebywa.
To zapis: rok-miesiąc-dzień. Najpierw porównujesz rok, potem miesiąc, na końcu dzień. Dzięki temu łatwo ustalić, która data jest wcześniejsza lub późniejsza. Warto uważać na podobne liczby w kolumnach, by nie zamienić przyjazdu z wyjazdem.
W tym typie pytania zwykle nie. Numer pokoju pomaga identyfikować przydział i obłożenie, ale o tym, czy ktoś nadal jest zakwaterowany, decydują daty pobytu. Numer pokoju może być istotny w innych zadaniach, np. przy zmianie pokoju lub raporcie obłożenia.
Najczęściej spotkasz listę przyjazdów, listę wyjazdów, listę gości w hotelu (in-house), raport obłożenia oraz zestawienie pokoi zajętych i wolnych. Wszystkie bazują na tych samych danych: termin pobytu, gość, przypisanie pokoju.
Ćwicz szybkie porównywanie dat i czytanie tabel: zaznacz "dzisiaj", potem sprawdź po kolei każdy rekord (przyjazd i wyjazd). Dobrą metodą jest rysowanie krótkiej osi czasu dla jednego rekordu. To zmniejsza ryzyko pomyłki i przyspiesza odpowiedź.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 78% zdających egzamin. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Dlatego poprawna jest odpowiedź: "Obaj goście"."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu pracy recepcji dotyczące dokumentacji pobytu (rejestr gości, meldunek/wymeldowanie)
  • Ćwiczenia z odczytu danych z tabel i raportów recepcyjnych (statusy pobytu, listy przyjazdów/wyjazdów)
  • Powtórka zasad zapisu i porównywania dat w formacie RRRR-MM-DD

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego