Działania aktywizacji sprzedaży (w praktyce często utożsamiane z promocją sprzedaży) to takie narzędzia, które mają skłonić klienta do szybszej decyzji zakupowej lub zwiększyć atrakcyjność oferty poprzez dodatkową wartość albo czasową zachętę. W turystyce są to np. bonusy do rezerwacji, rabaty, pakiety, oferty specjalne, programy lojalnościowe czy sprzedaż "last minute".
Odpowiedź "podnoszenie cen ofert turystycznych" nie jest działaniem aktywizującym sprzedaż, ponieważ nie daje klientowi dodatkowej korzyści ani nie działa jak bodziec promocyjny. Podwyżka ceny jest elementem polityki cenowej (może wynikać np. z kosztów lub strategii), ale co do zasady nie jest narzędziem promocyjnym, które ma zachęcić do zakupu.
Pozostałe propozycje są typowymi przykładami aktywizacji sprzedaży:
- "bezpłatne ubezpieczenie podróżnych" zwiększa wartość postrzeganą pakietu i obniża barierę zakupu (klient otrzymuje dodatkową usługę bez dopłaty).
- "premiowanie stałych Klientów" (program lojalnościowy, punkty, rabaty, upominki) wzmacnia skłonność do ponownych zakupów i utrzymuje relację z klientem.
- "stosowanie ofert \"last minute\"" jest narzędziem sprzedaży krótkoterminowej, pozwala szybciej zapełnić niewykorzystane miejsca i tworzy presję czasu (oferta ograniczona terminem/dostępnością).
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w odpowiedzi pojawia się korzyść dla klienta (gratis, premia, warunki specjalne, ograniczenie czasowe), zwykle jest to aktywizacja sprzedaży. Jeśli pojawia się wyłącznie zmiana ceny "w górę", bez zachęty i bez wartości dodanej, to najczęściej nie jest promocja sprzedaży.
