W klasycznym ujęciu marketingu zestaw podstawowych instrumentów marketingowych określa się jako marketing-mix 4P. Obejmuje on cztery obszary, którymi organizacja może sterować, aby kształtować ofertę i oddziaływać na rynek:
- produkt – co firma oferuje (cechy, jakość, marka, warianty, opakowanie, usługi towarzyszące),
- cena – ile klient płaci (poziom ceny, rabaty, warunki płatności),
- dystrybucja – jak produkt trafia do klienta (kanały sprzedaży, dostępność, logistyka),
- promocja – jak firma komunikuje ofertę i zachęca do zakupu (np. reklama jako narzędzie w ramach promocji, PR, promocje sprzedaży).
Dlatego poprawna jest odpowiedź: "produkt, cenę, dystrybucję, promocję."
Pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe, ponieważ mieszają 4P z innymi pojęciami lub podmieniają elementy zestawu:
- "produkt, akwizycję, cenę, promocję." – akwizycja (pozyskiwanie klientów) może być działaniem sprzedażowym lub elementem procesu sprzedaży, ale nie jest standardowym składnikiem 4P.
- "produkcję, dystrybucję, cenę, reklamę." – produkcja nie jest instrumentem marketing-mix, a reklama to tylko część szerszej promocji; w 4P występuje promocja jako kategoria.
- "promocję, dystrybucję, cenę, produkcję." – ponownie pojawia się produkcja, czyli obszar operacyjny/technologiczny, a nie podstawowy instrument marketingowy.
W praktyce egzaminacyjnej warto zapamiętać skrót 4P i umieć odróżnić instrumenty marketingu od działań wytwórczych oraz od pojedynczych narzędzi (np. reklama) będących częścią szerszych kategorii.
