KWALIFIKACJA EKA4 - STYCZEŃ 2019

Opisana sytuacja dotyczy zwiększenia sprzedaży dotychczasowych produktów na dotychczasowym rynku. To klasyczna strategia penetracji rynku (z macierzy Ansoffa): firma nie zmienia fundamentalnie oferty produktowej ani nie szuka nowych segmentów geograficznych czy kanałów jako głównego kierunku rozwoju, tylko stara się sprzedać więcej w tym, co już ma.

Wskazane działania są typowe dla penetracji:

• Obniżenie cen – narzędzie zwiększania wolumenu sprzedaży przy tej samej ofercie.
• Zachęcanie do intensyfikacji spożycia – komunikacja marketingowa ukierunkowana na częstszy zakup/wyższe zużycie przez obecnych i podobnych klientów.
• Specjalne zachęty dla stałych odbiorców – element utrzymania klienta i zwiększania powtarzalności zakupów (lojalność), również bez zmiany produktu.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

• Rozwój produktu oznacza wprowadzanie nowego lub istotnie ulepszonego produktu na obecnym rynku. W opisie nie ma informacji o nowej recepturze, nowej linii, wariantach, opakowaniu zmieniającym cechy użytkowe itp.
• Rozwój rynku dotyczy wejścia z dotychczasowym produktem na nowe rynki (np. nowe regiony, nowe grupy klientów, nowe kanały dystrybucji jako zasadniczy kierunek). Tu wprost podkreślono "dotychczasowy rynek".
• Dywersyfikacja (w zadaniu: "dywersyfikacji produktu") w ujęciu macierzy Ansoffa wiąże się z nowymi produktami na nowych rynkach albo szerzej: z poszukiwaniem nowych obszarów działalności. Opis nie zawiera elementu "nowości" ani po stronie rynku, ani produktu.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się działania cenowe/promocyjne, programy lojalnościowe i nacisk na częstsze zakupy, a jednocześnie brak "nowości" produktu i rynku, najczęściej chodzi o penetrację rynku.