KWALIFIKACJA SPL1 - STYCZEŃ 2017

PYTANIE NR 16.
Do rozprowadzania towarów takich jak: żywność, kosmetyki, prasa czy artykuły chemii gospodarczej należy stosować dystrybucję
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dystrybucja intensywna polega na zapewnieniu jak najszerszej dostępności produktu w wielu punktach sprzedaży. Stosuje się ją dla dóbr codziennego zakupu i szybko rotujących, takich jak żywność, prasa, kosmetyki czy chemia gospodarcza, gdzie kluczowe są wygoda zakupu i duży zasięg.

Pełne wyjaśnienie:

W logistyce i marketingu wyróżnia się m.in. trzy klasyczne strategie doboru liczby pośredników i punktów sprzedaży w kanale dystrybucji: intensywną, selektywną oraz wyłączną.

Dystrybucja intensywna oznacza dążenie do tego, aby towar był dostępny "wszędzie tam, gdzie klient może go oczekiwać" – w możliwie wielu sklepach i kanałach sprzedaży. Jest typowa dla produktów kupowanych często, o relatywnie niskiej wartości jednostkowej, gdzie decyzja zakupowa bywa szybka, a brak produktu na półce łatwo skutkuje wyborem zamiennika. Przykładowo żywność, prasa, kosmetyki masowe i chemia gospodarcza to towary, dla których liczy się wysoka dostępność i szerokie pokrycie rynku.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Dystrybucja selektywna – zakłada ograniczenie liczby punktów sprzedaży do wybranych (spełniających kryteria). Stosuje się ją, gdy ważna jest kontrola ekspozycji, jakości obsługi lub wizerunku, a produkt nie musi być dostępny w każdym sklepie.
  • Dystrybucja wyłączna – opiera się na bardzo silnym ograniczeniu kanału (np. jeden dystrybutor lub niewielka liczba autoryzowanych sprzedawców na danym obszarze). Celem jest kontrola marki i warunków sprzedaży, a nie maksymalizacja liczby punktów.
  • Dystrybucja ekskluzywna – w praktyce znaczeniowo zbliżona do wyłącznej (nacisk na prestiż i ograniczoną dostępność), więc nie pasuje do towarów masowych wymienionych w pytaniu.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w opisie pojawiają się produkty codziennego zakupu i przykłady typu FMCG, zwykle chodzi o strategię "szeroko i często", czyli dystrybucję intensywną. Gdy mowa o prestiżu, autoryzacji lub bardzo ograniczonej liczbie sprzedawców – rozważ wyłączną/ekskluzywną.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Dystrybucja intensywna to strategia polegająca na udostępnieniu produktu w jak największej liczbie punktów sprzedaży i kanałów. Stosuje się ją, gdy kluczowa jest dostępność "tu i teraz", a klient łatwo wybiera zamiennik, jeśli towaru brakuje.
Najczęściej są to dobra szybkozbywalne i codziennego zakupu: żywność, prasa, chemia gospodarcza, kosmetyki masowe. Łączy je częsty zakup, duża rotacja i potrzeba szerokiej dostępności w wielu sklepach.
Ponieważ popyt jest częsty i rozproszony, a klient oczekuje dostępności w najbliższym punkcie. Brak produktu oznacza zwykle utratę sprzedaży na rzecz alternatywy, więc szeroka sieć sprzedaży i częste uzupełnienia są kluczowe.
Dystrybucja selektywna ogranicza liczbę punktów sprzedaży do wybranych, spełniających kryteria (np. standard ekspozycji, obsługi). Stosuje się ją, gdy ważniejsza jest kontrola jakości sprzedaży niż maksymalny zasięg, np. w wybranych segmentach marek.
Dystrybucja wyłączna polega na bardzo silnym ograniczeniu liczby pośredników, często do jednego na danym obszarze lub do sieci autoryzowanej. Daje większą kontrolę nad ceną, wizerunkiem i warunkami sprzedaży, ale zmniejsza dostępność.
Intensywna maksymalizuje dostępność (wiele punktów sprzedaży), a wyłączna maksymalizuje kontrolę (mało punktów, często autoryzowanych). Intensywna pasuje do produktów masowych, a wyłączna do dóbr wymagających prestiżu lub specjalistycznej obsługi.
W praktyce pojęcia bywają używane podobnie: oba wskazują na ograniczoną dostępność i silną kontrolę kanału. "Ekskluzywna" częściej podkreśla aspekt prestiżu marki. W zadaniach egzaminacyjnych oba zwykle stoją w opozycji do dystrybucji intensywnej.
Przy dystrybucji intensywnej rośnie liczba odbiorców i wysyłek, więc ważne są: szybka kompletacja, częste uzupełnienia zapasu, kontrola rotacji i terminów oraz sprawna organizacja wydań. Celem jest utrzymanie dostępności towaru w wielu punktach.
Częsty błąd to utożsamienie "selektywnej" z selekcją w magazynie zamiast z liczbą punktów sprzedaży. Inny błąd to wybór "ekskluzywnej/wyłącznej" dla towarów masowych, bo brzmi "profesjonalnie", mimo że kluczowa jest szeroka dostępność.
Sygnałami są: towary codziennego zakupu, duża rotacja, niska cena jednostkowa oraz przykłady typu żywność, prasa, chemia gospodarcza. Wtedy celem jest szerokie pokrycie rynku i łatwy dostęp, a nie ograniczanie liczby sprzedawców.
info

Około 61% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że dystrybucja intensywna polega na zapewnieniu jak najszerszej dostępności produktu w wielu punktach sprzedaży.

Źródła:

  • Philip Kotler, Kevin Lane Keller, "Marketing Management", rozdział o kanałach dystrybucji i strategiach intensywnej/selektywnej/wyłącznej, wydanie zależne od programu nauczania

Materiały:

  • Podręcznik marketingu (rozdziały o kanałach dystrybucji i strategiach intensywnej/selektywnej/wyłącznej)
  • Podręcznik logistyki dystrybucji (planowanie sieci dystrybucyjnej, dostępność, obsługa popytu)
  • Notatki/karteczki pojęciowe: definicje 3 strategii + przykłady towarów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego