Zlecenie serwisowe jest podstawowym dokumentem przyjęcia pojazdu do warsztatu. Żeby je poprawnie sporządzić, trzeba jednoznacznie zidentyfikować pojazd i wpisać do dokumentacji warsztatowej dane takie jak: marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny, a przede wszystkim numer VIN (oraz często także przebieg i podstawowe dane techniczne).
Najbardziej typowym i kompletnym źródłem tych danych jest dowód rejestracyjny. Zawiera on kluczowe informacje identyfikacyjne pojazdu, które są potrzebne do założenia/odszukania karty pojazdu w systemie warsztatowym i do powiązania zlecenia z konkretnym autem.
Pozostałe odpowiedzi nie spełniają tego celu:
- "dowód osobisty" służy do potwierdzenia tożsamości klienta (osoby zlecającej usługę). Nie zawiera jednak danych pojazdu, więc nie jest dokumentem źródłowym do wypełnienia części pojazdowej zlecenia.
- "polisa AC" oraz "polisa OC" dotyczą ubezpieczenia. Mogą być przydatne w specyficznych sytuacjach (np. naprawa szkody, rozliczenia z ubezpieczycielem), ale w rutynowej obsłudze serwisowej nie są wymagane do samego sporządzenia zlecenia. Nie gwarantują też kompletnego zestawu danych identyfikacyjnych, jakich potrzebuje warsztat.
W praktyce egzaminacyjnej warto zapamiętać zasadę: do zlecenia serwisowego potrzebujesz danych pojazdu, więc wybierasz dokument pojazdu (dowód rejestracyjny), a nie dokument osoby ani dokument ubezpieczeniowy.
