W procesie decyzyjnym kluczowe jest to, na jakiej podstawie wybiera się określone rozstrzygnięcie. Tą podstawą jest informacja, czyli zebrane dane, ustalenia, fakty i komunikaty, które pozwalają opisać problem oraz ocenić dostępne warianty działania. Bez informacji nie da się racjonalnie porównać opcji ani uzasadnić wyboru.
W praktyce administracyjnej "informacja" może pochodzić m.in. z dokumentów, rejestrów, korespondencji, wywiadu, notatek służbowych czy danych przekazanych przez interesanta. Dopiero po zebraniu i uporządkowaniu tych treści można przejść do analizy i podjęcia decyzji.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Działanie – to etap następujący po decyzji (wdrożenie, wykonanie). Samo działanie nie jest zwykle "podstawą" decyzji, lecz jej rezultatem.
- Kontrola – dotyczy sprawdzania przebiegu i efektów realizacji (czy wykonano prawidłowo, czy osiągnięto cel). Kontrola może dostarczać informacji zwrotnej do kolejnych decyzji, ale nie jest typowym elementem będącym bezpośrednią podstawą podjęcia konkretnej decyzji w danym momencie.
- Polecenie – jest formą dyspozycji/komunikatu po podjęciu decyzji (przekazaniem decyzji do wykonania). Nie opisuje ono materiału, na którym opiera się wybór rozstrzygnięcia.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie brzmi "na podstawie czego podejmowana jest decyzja?", szukaj pojęć związanych z danymi, ustaleniami, analizą (informacja), a nie z etapem wykonawczym (działanie/polecenie) lub etapem oceny po wykonaniu (kontrola).
