Fragment planu miasta z zaznaczonym dojazdem do hotelu jest informacją użytkową dla gościa. Tego typu treści umieszcza się na materiale, który ma wspierać gościa w trakcie pobytu: pomaga odnaleźć obiekt, zorientować się w okolicy i wrócić do hotelu.
Dlatego poprawnym miejscem jest karta pobytu – dokument/informacja dla gościa, która w praktyce bywa nośnikiem podstawowych danych o hotelu oraz komunikatów organizacyjnych. Informacja o dojeździe pasuje do celu takiego dokumentu: ułatwia poruszanie się i ogranicza liczbę pytań kierowanych do recepcji.
Pozostałe odpowiedzi dotyczą innych etapów obsługi i innych funkcji:
- Druk rezerwacji służy do przyjęcia/utrwalenia danych rezerwacyjnych (termin, liczba osób, typ pokoju, warunki). Może zawierać dane kontaktowe, ale jego główną rolą nie jest "mapka dla gościa podczas pobytu".
- Karta meldunkowa jest związana z formalnością meldunkową i ewidencją danych osoby zakwaterowanej. Zawiera dane identyfikacyjne i pobytowe, a nie treści informacyjne typu plan miasta.
- Kwit depozytowy dotyczy przyjęcia przedmiotów do depozytu (potwierdzenie przyjęcia/zwrotu). Umieszczanie na nim planu miasta byłoby nieadekwatne do jego przeznaczenia.
Wskazówka egzaminacyjna: najpierw ustal, czy treść jest informacyjna (dla komfortu gościa), formalno-ewidencyjna (meldunek), czy rozliczeniowa/depozytowa. Dopiero potem dopasuj właściwy dokument.
