Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - CZERWIEC 2016



PYTANIE NR 13.
Gość hotelowy poprosił pokojową o otworzenie kluczem master pokoju kolegi, który zapomniał zabrać kamerę na wspólną wycieczkę po mieście. Jak w takiej sytuacji powinna postąpić pokojowa?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności i bezpieczeństwa w hotelach, personel nie ma prawa otwierać pokoi gości na prośbę innych osób bez wyraźnej zgody właściciela pokoju. Pokojowa powinna odmówić wykonania takiej czynności, informując gościa o niemożności spełnienia jego prośby z powodów prawnych i proceduralnych.



📡 Brak połączenia internetowego