W opisanej sytuacji szkoda polega na uszkodzeniu mienia (wybita szyba). Kluczowe znaczenie ma wiek sprawcy: 12 lat oznacza, że mamy do czynienia z małoletnim, a zakres jego samodzielnej odpowiedzialności cywilnej jest ograniczony. Z tego powodu w typowym ujęciu to rodzice (opiekunowie prawni) są wskazywani jako podmiot, na którym ciąży obowiązek naprawienia szkody wyrządzonej przez dziecko, ponieważ to oni sprawują nadzór i odpowiadają za jego zachowanie w życiu codziennym.
Odpowiedź "na rodzicach sprawcy" jest więc zgodna z logiką odpowiedzialności cywilnej w przypadku szkód wyrządzanych przez osoby małoletnie: poszkodowany w pierwszej kolejności kieruje roszczenie do rodziców/opiekunów. W praktyce oznacza to żądanie przywrócenia stanu poprzedniego (np. wymiany szyby) albo zapłaty kwoty odpowiadającej kosztom naprawy.
- "Wyłącznie na sprawcy szkody" jest nieprawidłowe, bo pomija ograniczenia związane z wiekiem małoletniego i zasady przypisywania odpowiedzialności w takich przypadkach.
- "Na wszystkich uczestnikach gry solidarnie" jest nieprawidłowe, ponieważ samo uczestnictwo w grze nie tworzy automatycznie solidarnej odpowiedzialności za zdarzenie spowodowane działaniem konkretnej osoby.
- "Na rodzicach wszystkich grających solidarnie" jest nieprawidłowe, bo odpowiedzialności nie przenosi się zbiorowo na rodziców innych dzieci tylko dlatego, że były obecne; potrzebna byłaby konkretna podstawa wskazująca ich udział w wyrządzeniu szkody lub inną przesłankę odpowiedzialności.
Z perspektywy obsługi klienta w administracji warto pamiętać: urząd nie rozstrzyga co do zasady sporów odszkodowawczych między sąsiadami, ale pracownik powinien umieć wskazać ogólny kierunek (sprawa cywilna, roszczenie do rodziców/opiekunów, możliwość ugody lub dochodzenia roszczeń w sądzie).
