KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - CZERWIEC 2008

PYTANIE NR 15.
Imprezy turystyczne w ofercie promocyjnej "last minute" są sprzedawane przez biura podróży
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
"Last minute" w turystyce oznacza ofertę sprzedawaną krótko przed terminem realizacji wyjazdu, zwykle aby szybko zapełnić wolne miejsca. Nie ma to związku z porą zamknięcia biura ani z ograniczeniem sprzedaży wyłącznie do klientów indywidualnych lub wyłącznie do grup.

Pełne wyjaśnienie:

Określenie "last minute" w branży turystycznej dotyczy imprez turystycznych oferowanych do sprzedaży na krótko przed rozpoczęciem (np. tuż przed datą wyjazdu). Jest to typowa strategia promocyjna, która ma pomóc organizatorowi lub agentowi sprzedaży zagospodarować niewykorzystaną pulę miejsc (np. w samolocie lub hotelu) i ograniczyć straty wynikające z niewykorzystanej dostępności.

Odpowiedź "niedługo przed rozpoczęciem imprezy." jest poprawna, bo oddaje istotę pojęcia: decydujący jest czas do rozpoczęcia imprezy, a nie godziny pracy biura czy rodzaj klienta.

Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne, ponieważ:

  • "tuż przed zamknięciem biura w danym dniu." – myli znaczenie marketingowe z potocznym skojarzeniem "ostatniej chwili" w sensie końca dnia pracy. "Last minute" odnosi się do terminu wyjazdu, a nie do godzin otwarcia punktu sprzedaży.
  • "wyłącznie klientom indywidualnym." – promocje nie muszą być ograniczone do jednego typu odbiorców; zasady zależą od organizatora i regulaminu oferty, ale samo pojęcie "last minute" nie definiuje grupy docelowej jako wyłącznie indywidualnej.
  • "wyłącznie grupom zorganizowanym." – analogicznie, "last minute" nie oznacza sprzedaży tylko dla grup; w praktyce częściej dotyczy standardowej sprzedaży detalicznej, ale nie jest to cecha definicyjna.

Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach o typ oferty najpierw rozpoznaj, czy pojęcie definiuje czas zakupu (last/first minute), formę świadczenia (np. objazdowa, pobytowa) czy segment klienta. To ogranicza ryzyko wyboru odpowiedzi o "kliencie" zamiast o "terminie".

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Oferta last minute to sprzedaż imprezy turystycznej krótko przed jej rozpoczęciem, często w celu zapełnienia wolnych miejsc. Kluczowy jest czas do wyjazdu, a nie godzina zamknięcia biura czy rodzaj klienta.
Last minute pomaga sprzedać niewykorzystane miejsca (np. w samolocie lub hotelu) i ograniczyć straty. Organizator woli sprzedać usługę taniej niż pozostawić ją niesprzedaną, bo koszty stałe często już poniósł.
Najczęściej pojawiają się na krótko przed terminem wyjazdu, gdy w systemie nadal są wolne miejsca. Konkretna liczba dni nie jest stała i zależy od kierunku, sezonu, polityki organizatora i aktualnej sprzedaży.
Nie zawsze. Często cena jest obniżona, ale bywa też, że atrakcyjne terminy i standardy wyprzedają się wcześniej, a w last minute zostają mniej pożądane opcje. Cena zależy od popytu, kosztów i strategii sprzedaży.
Nie. Sam termin "last minute" nie definiuje, kto może kupić ofertę, tylko kiedy jest sprzedawana. Dostępność dla klienta indywidualnego lub grupy zależy od zasad konkretnej oferty i organizatora.
Nie. Oferty last minute są zwykle kierowane do szerokiego rynku, bo liczy się szybka sprzedaż wolnych miejsc. Jeżeli pojawiają się warunki szczególne, wynikają z regulaminu promocji, a nie z definicji "last minute".
First minute dotyczy zakupu z dużym wyprzedzeniem (wczesna sprzedaż, często z bonusami), a last minute zakupu krótko przed wyjazdem. Oba terminy opisują moment zakupu względem daty rozpoczęcia imprezy.
Najczęstsze ryzyka to ograniczony wybór terminów, hoteli i standardów oraz konieczność szybkiej decyzji. Może też być mniej czasu na formalności (np. przygotowanie dokumentów), dlatego warto sprawdzić warunki od razu.
Nie. "Last minute" odnosi się do daty rozpoczęcia imprezy, a nie do godzin pracy placówki. Oferta może być sprzedawana także online, poza godzinami otwarcia biura, i nadal będzie "last minute", jeśli dotyczy bliskiego terminu.
Szukaj odpowiedzi mówiącej o sprzedaży krótko przed rozpoczęciem imprezy. Jeżeli opcje dotyczą godzin pracy biura lub ograniczeń typu "tylko indywidualni/tylko grupy", to zwykle są to dystraktory odciągające od właściwego kryterium czasu do wyjazdu.
info

Około 71% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: ""Last minute" w turystyce oznacza ofertę sprzedawaną krótko przed terminem realizacji wyjazdu, zwykle aby szybko zapełnić wolne miejsca."

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Last minute (turystyka)" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Last_minute_(turystyka) (dostęp: 2026-02-27)
  • Słownik języka polskiego PWN: hasło "last minute" – https://sjp.pwn.pl/szukaj/last%20minute.html (dostęp: 2026-02-27)
  • Cambridge Dictionary: "last-minute" (znaczenie ogólne terminu) – https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/last-minute (dostęp: 2026-02-27)

Materiały:

  • Podręczniki do kwalifikacji z obsługi i sprzedaży usług turystycznych (działy: promocja, dystrybucja, polityka cenowa)
  • Słowniki i glosariusze pojęć turystycznych (hasła: last minute, first minute, promocja)
  • Materiały szkoleniowe touroperatorów i agentów dotyczące typów ofert i terminów sprzedaży

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego