Miernik niezawodności dostaw w logistyce jest zwykle rozumiany jako procent dostaw zrealizowanych terminowo (czyli "sukcesów") w odniesieniu do wszystkich zrealizowanych dostaw w danym okresie.
W tym zadaniu podano:
- liczbę wszystkich dostaw: 25,
- liczbę dostaw nieterminowych: 4.
Najpierw wyznacza się liczbę dostaw terminowych:
25 − 4 = 21
Następnie podstawia do wzoru na niezawodność:
(liczba terminowych / liczba wszystkich) × 100%
Czyli:
(21 / 25) × 100% = 84%
Dlatego odpowiedź "84%" jest poprawna.
Dlaczego pozostałe wyniki są błędne?
- "16%" to typowy wynik pomyłki polegającej na policzeniu zawodności (odsetka opóźnień): 4/25×100% = 16%. To jednak odpowiada na inne pytanie.
- "19%" może wynikać z błędnego dzielenia nieterminowych przez terminowe (4/21≈19%), ale taki iloraz nie jest standardowym miernikiem niezawodności dostaw.
- "119%" jest nielogiczne dla wskaźnika udziału w całości, bo procent dostaw nie powinien przekraczać 100%.
Na egzaminie warto zawsze sprawdzić, czy wskaźnik dotyczy "sukcesów" (terminowo) czy "porażek" (nieterminowo) oraz czy wynik mieści się w zakresie 0–100%.
