KWALIFIKACJA SPL2 - TEST WIEDZY NR 2

PYTANIE NR 10.
Jaki rodzaj sprzętu może być potrzebny do obsługi osób niepełnosprawnych na terminalu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sprzęt do obsługi osób z niepełnosprawnościami na terminalu dobiera się do potrzeb: przemieszczania, transferu oraz podparcia w chodzeniu.
Wózek inwalidzki, podnośnik hydrauliczny i kule mogą być używane w różnych sytuacjach, dlatego poprawna jest odpowiedź "Wszystkie powyższe".

Pełne wyjaśnienie:

Na terminalu (np. lotniczym, morskim czy kolejowym) obsługa osób z niepełnosprawnościami wymaga doboru sprzętu pomocniczego do konkretnej potrzeby pasażera. Część osób potrzebuje wsparcia w przemieszczaniu się na dłuższych dystansach, inni wymagają pomocy przy transferze (np. przesiadaniu się, zmianie poziomu), a jeszcze inni jedynie stabilizacji i podparcia podczas chodzenia.

Odpowiedź "Wszystkie powyższe" jest poprawna, ponieważ każde z wymienionych rozwiązań może być potrzebne w praktyce:

  • "Wózek inwalidzki" – służy do bezpiecznego transportu pasażera, gdy samodzielne pokonywanie dystansu po terminalu jest utrudnione lub niemożliwe.
  • "Podnośnik hydrauliczny" – może być wykorzystywany w sytuacjach wymagających wsparcia przy transferze lub podnoszeniu, gdy ręczne przenoszenie byłoby niebezpieczne albo nieergonomiczne. W praktyce stosowanie zależy od wyposażenia i procedur danego obiektu.
  • "Kule" – są przykładem sprzętu ułatwiającego poruszanie się osobom, które mogą chodzić, ale potrzebują dodatkowego podparcia i stabilizacji.

Pozostałe odpowiedzi traktowane pojedynczo są niepełne, bo opisują tylko jeden typ wsparcia. W realnej obsłudze terminalowej kluczowe jest rozpoznanie potrzeby pasażera i zapewnienie właściwego środka (mobilność, transfer, podparcie), przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa i poszanowania samodzielności pasażera.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Sprzęt pomocniczy to wyposażenie ułatwiające bezpieczne przemieszczanie, transfer lub podparcie osoby z niepełnosprawnością. Może obejmować m.in. wózki, urządzenia do podnoszenia oraz środki podpierające chód. Dobór zależy od potrzeb pasażera i warunków w terminalu.
Wózek dobiera się do możliwości pasażera oraz trasy po terminalu: długości przejść, progów i ciasnych przejść. Ważne są hamulce, stan techniczny i stabilność. Przed ruszeniem warto uzgodnić z pasażerem tempo i sposób prowadzenia, aby zachować komfort i bezpieczeństwo.
Bo w praktyce stosuje się różne rodzaje sprzętu do różnych sytuacji: wózek do transportu, urządzenia podnoszące do transferu, a kule do podparcia chodu. Jeśli pytanie dotyczy tego, co może być potrzebne, to kilka opcji może jednocześnie spełniać warunek.
Może być potrzebny, gdy pasażer wymaga pomocy przy transferze lub podnoszeniu w sposób bezpieczny i ergonomiczny dla personelu. To rozwiązanie ogranicza ryzyko urazu przy ręcznym przenoszeniu. W praktyce jego użycie zależy od wyposażenia obiektu i procedur operatora.
Częsty błąd to wybór jednej opcji (np. tylko wózka), bo kojarzy się najbardziej typowo, bez rozważenia innych potrzeb: transferu i podparcia chodu. Drugi błąd to automatyczne zaznaczanie "Wszystkie powyższe" bez analizy, co grozi pomyłką w pytaniach bardziej szczegółowych.
Sprzęt do transferu pomaga w przemieszczeniu osoby między powierzchniami lub poziomami (np. podnoszenie, przesiadanie). Sprzęt do podparcia chodu wspiera osobę, która chodzi, ale potrzebuje stabilizacji (np. kule). To różne cele i inne ryzyka bezpieczeństwa.
Nie. Część osób porusza się samodzielnie, ale może potrzebować tylko podparcia (np. kule) albo wsparcia organizacyjnego. Wózek jest potrzebny, gdy przemieszczanie po terminalu jest zbyt trudne lub gdy dystanse są duże. Kluczowe jest rozpoznanie realnej potrzeby pasażera.
Należy sprawdzić stan wózka (hamulce, stabilność), uzgodnić z pasażerem sposób prowadzenia i unikać gwałtownych manewrów. Warto zachować bezpieczny odstęp od przeszkód oraz zwracać uwagę na pochylnie i progi. Komfort pasażera jest równie ważny jak tempo obsługi.
Mogą dotyczyć doboru sprzętu (wózek, urządzenia do transferu, środki podparcia), organizacji asysty, zasad bezpieczeństwa oraz komunikacji z pasażerem. Często sprawdza się też rozumienie, że potrzeby są zróżnicowane i zależą od sytuacji, a nie od samej etykiety "niepełnosprawność".
Ucz się przez funkcje: mobilność (transport), transfer (przeniesienie/przesiadanie) i podparcie (chodzenie). Do każdej funkcji dopasuj przykładowy sprzęt i ryzyka. Pomaga też czytanie procedur operatora terminala oraz ćwiczenia z obsługi wyposażenia.
info

Około 76% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Materiały:

  • Materiały szkoleniowe operatora terminala dotyczące asysty pasażerom o ograniczonej mobilności
  • Instrukcje stanowiskowe i procedury wewnętrzne dotyczące udzielania pomocy pasażerom z niepełnosprawnościami
  • Podstawy ergonomii i BHP w transporcie oraz obsłudze pasażerów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego