Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 + HGT6 - STYCZEŃ 2014



PYTANIE NR 19.
Jedną z pożądanych cech psychofizycznych recepcjonisty, dzięki której łatwiej rozpozna potrzeby gościa, jest
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Empatia to umiejętność wczucia się w emocje i potrzeby innej osoby, co jest kluczowe w pracy recepcjonisty, który musi zrozumieć i spełnić oczekiwania gości.



📡 Brak połączenia internetowego