KWALIFIKACJA SPL2 - PAŹDZIERNIK 2013

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jakość obsługi podróżnych w porcie lotniczym można oceniać na podstawie wielu czynników, ale pytanie koncentruje się na aspektach bezpośrednio związanych z doświadczeniem podróżnych na terenie lotniska. "Łatwość poruszania się po terenie terminala" jest kluczowym elementem wpływającym na komfort i satysfakcję podróżnych, ponieważ umożliwia im sprawniejsze i mniej stresujące przemieszczanie się między punktami takimi jak odprawa, kontrola bezpieczeństwa, bramki oraz miejsca odpoczynku i usług. Pozostałe odpowiedzi dotyczą aspektów, które są mniej bezpośrednio związane z jakością obsługi na terenie lotniska.