W sprzedaży detalicznej kluczowe jest dopasowanie asortymentu do potrzeb klienta. W pytaniu klient prosi o pomoc w wyborze produktów do salonu, czyli pokoju dziennego. Z tego powodu najbardziej adekwatna jest grupa towarowa obejmująca wyposażenie salonu.
Prawidłowa odpowiedź: "Meble do salonu".
Ta kategoria odpowiada wprost na wskazane przeznaczenie. Sprzedawca, kierując się potrzebą klienta, powinien zaproponować dział/sekcję z meblami typowymi do salonu (np. elementy wypoczynkowe, meble do przechowywania, stoliki) – istotne jest tu jednak samo poprawne rozpoznanie grupy towarowej, a nie szczegółowy zestaw produktów.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Meble kuchenne – są przeznaczone do kuchni, gdzie liczą się inne cechy użytkowe i inny zestaw elementów niż w salonie.
- Meble łazienkowe – dotyczą łazienki; zwykle wymagają innego dopasowania do wilgotnych warunków i innej funkcji pomieszczenia.
- Meble ogrodowe – są przewidziane do użytkowania na zewnątrz (ogród/taras), więc nie odpowiadają potrzebie wyposażenia salonu.
Wskazówka egzaminacyjna: w tego typu zadaniach najpierw wyłap słowo-klucz określające miejsce użycia (tu: salon), a potem wybierz grupę towarową z tym samym przeznaczeniem. Unikaj wybierania odpowiedzi na podstawie samego skojarzenia z "meblami" bez sprawdzenia, do jakiego pomieszczenia mają pasować.
