KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 4

PYTANIE NR 21.
Klient chce dokonać wpłaty gotówkowej na swoje konto. Jakie informacje musisz wprowadzić do systemu, aby prawidłowo zrealizować transakcję?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przy wpłacie gotówkowej na swoje konto klient jest jednocześnie odbiorcą środków.
Do prawidłowej realizacji transakcji kluczowe jest wprowadzenie identyfikacji właściciela rachunku docelowego (imię i nazwisko) oraz numeru jego konta i kwoty. Sam adres nie zastępuje numeru rachunku.

Pełne wyjaśnienie:

W pytaniu chodzi o wpłatę gotówkową na swoje konto. To oznacza, że osoba dokonująca wpłaty (klient przy okienku) jest jednocześnie odbiorcą środków, bo pieniądze mają trafić na rachunek należący do niej.

Dlatego poprawny zestaw danych to: imię i nazwisko klienta, numer jego konta oraz kwota wpłaty. Numer rachunku jest kluczowym identyfikatorem konta docelowego w systemie – bez niego nie da się jednoznacznie wskazać, gdzie środki mają zostać zaksięgowane.

Odpowiedź z danymi "odbiorcy" i jego numerem rachunku jest typowa dla sytuacji, gdy wpłata jest realizowana na konto innej osoby lub instytucji. W tym zadaniu warunek "na swoje konto" wyklucza taki scenariusz, bo odbiorcą jest klient.

Opcje zawierające adres zamiast numeru rachunku są błędne: adres może być informacją pomocniczą, ale nie pełni roli podstawowego identyfikatora rachunku bankowego w transakcji wpłaty. W praktyce to właśnie pomylenie danych identyfikacyjnych (np. wpisanie adresu zamiast numeru konta) jest częstą przyczyną błędów i reklamacji.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw ustal, kto jest odbiorcą środków (właścicielem rachunku docelowego), a dopiero potem dobierz dane, które jednoznacznie identyfikują rachunek i kwotę transakcji.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Oznacza to, że osoba wpłacająca gotówkę jest jednocześnie odbiorcą środków, bo pieniądze mają trafić na rachunek należący do niej. W praktyce dobierasz wtedy dane odbiorcy jako dane klienta: jego imię i nazwisko oraz numer rachunku, plus kwotę wpłaty.
Wpłacający to osoba, która fizycznie przekazuje gotówkę w placówce. Odbiorca to właściciel rachunku, na który środki mają zostać zaksięgowane. Przy wpłacie na własne konto te role się pokrywają, a przy wpłacie na cudze konto są to dwie różne osoby.
Adres nie identyfikuje jednoznacznie rachunku bankowego i nie pozwala systemowi wskazać konta docelowego. Numer rachunku jest kluczowym identyfikatorem księgowania środków. W praktyce błędny numer rachunku może skierować wpłatę na niewłaściwe konto, a adres tego nie "naprawi".
Minimum, które pozwala zrealizować transakcję, to identyfikacja odbiorcy (w tym scenariuszu: klient), numer jego rachunku oraz kwota wpłaty. Inne pola (np. tytuł) mogą występować w formularzu, ale pytanie egzaminacyjne zwykle sprawdza podstawowy zestaw danych niezbędny do wykonania operacji.
Przy wpłacie na rachunek innej osoby do systemu wprowadza się przede wszystkim dane odbiorcy (właściciela rachunku docelowego) i jego numer konta, bo to one determinują, gdzie trafią środki. Dane klienta mogą być wymagane dodatkowo, ale nie zastępują danych odbiorcy.
Najczęściej wtedy, gdy pracownik automatycznie traktuje "klienta przy okienku" jako odbiorcę bez sprawdzenia, czy wpłata jest na jego rachunek czy na rachunek innej osoby. W zadaniach egzaminacyjnych kluczowe jest uważne czytanie, czy występuje doprecyzowanie "na swoje konto" albo "na konto odbiorcy".
Szukaj w treści warunku określającego rachunek docelowy, np. "na swoje konto" lub "na konto odbiorcy". Jeśli tego brakuje, scenariusz może być niejednoznaczny. W praktyce zawodowej dopytuje się klienta, czy rachunek należy do niego, czy do innej osoby/instytucji.
Bo to dwa różne role procesowe, a pomylenie ich skutkuje błędnym wprowadzeniem danych i ryzykiem błędnego przekazania środków. Egzamin sprawdza, czy potrafisz powiązać dane (imię i nazwisko, numer rachunku) z właściwą rolą: właścicielem rachunku docelowego.
Typowe błędy to: wybór danych "odbiorcy" mimo scenariusza wpłaty na własne konto, wpisywanie adresu zamiast numeru rachunku oraz pomijanie warunków w treści zadania. Pomaga zasada: najpierw ustal, czyj jest rachunek docelowy, a potem wybierz dane tej osoby plus kwotę.
Ćwicz rozpoznawanie ról (wpłacający vs odbiorca) na krótkich scenariuszach oraz utrwal, jakie pola są kluczowe dla transakcji: numer rachunku, identyfikacja odbiorcy i kwota. Dodatkowo przećwicz wypełnianie typowego blankietu wpłaty, bo układ pól pomaga zrozumieć logikę operacji.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 63% zdających egzamin. średnie

Według specjalistów z branży: "Sam adres nie zastępuje numeru rachunku."

Materiały:

  • Instrukcje stanowiskowe operatora/instytucji dotyczące przyjmowania wpłat gotówkowych
  • Wzory druków wpłaty/polecenia przelewu używane w placówkach (ćwiczenia wypełniania pól)
  • Materiały dydaktyczne do kwalifikacji EKA.8 z zakresu usług finansowych

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego