W pytaniu kluczowe jest sformułowanie: "ilu respondentów rozpoznaje jego markę". To oznacza potrzebę uzyskania danych ilościowych (liczby lub odsetka osób), które rozpoznają markę. Najbardziej typowym narzędziem do takiego celu jest ankieta (np. online, telefoniczna lub papierowa), ponieważ:
- umożliwia dotarcie do dużej próby respondentów,
- daje porównywalne, standaryzowane odpowiedzi,
- pozwala łatwo obliczyć wskaźniki, np. % rozpoznawalności spontanicznej i wspomaganej.
Odpowiedź "metody ankietowe" jest więc właściwa, bo odpowiada na pytanie "ilu?" wprost, dostarczając danych liczbowych.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują do celu?
- "obserwację" stosuje się do badania zachowań (co ludzie robią), a nie deklarowanej znajomości marki w populacji. Nawet jeśli można obserwować wybory półkowe, trudno z tego wyprowadzić wiarygodne "ilu respondentów rozpoznaje markę" bez dodatkowego pomiaru deklaratywnego i kontroli warunków.
- "grupowe wywiady zogniskowane" (FGI) służą do pogłębiania opinii, skojarzeń, motywacji i języka klientów. Dają świetny materiał jakościowy (dlaczego, jakie skojarzenia), ale zwykle nie pozwalają wiarygodnie policzyć odsetka w populacji, bo grupa jest mała i niereprezentatywna.
- "indywidualne wywiady pogłębione" (IDI) również są jakościowe: pomagają zrozumieć powody rozpoznawania lub nierozpoznawania, bariery i kontekst decyzji, ale nie są narzędziem do estymacji "ilu" na poziomie populacji.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "ile/ilu/jaki odsetek", najczęściej chodzi o metody ilościowe (ankieta). Gdy pojawia się "dlaczego/jakie skojarzenia/co sądzi", zwykle pasują metody jakościowe (FGI/IDI).
