W przypadku bagażu rejestrowanego kluczowe jest rozróżnienie dwóch spraw: kto fizycznie obsługuje bagaż na lotnisku, a kto ponosi odpowiedzialność przewozową wobec pasażera. Od chwili nadania (przyjęcia bagażu do przewozu) aż do wydania go na lotnisku docelowym, stroną odpowiedzialną w relacji z pasażerem jest przewoźnik lotniczy, ponieważ to on świadczy usługę przewozu w ramach biletu.
Odpowiedź "Przewoźnik lotniczy." jest poprawna, bo przewoźnik organizuje i zapewnia przewóz bagażu w ramach całej usługi lotniczej. Nawet jeśli część czynności wykonują podwykonawcy (np. firmy handlingowe), pasażer rozlicza się z przewoźnikiem jako podmiotem świadczącym usługę transportu.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?
- "Straż Graniczna." – Straż Graniczna wykonuje zadania państwowe (np. kontrolne i bezpieczeństwa w granicach swoich kompetencji). Nie jest stroną umowy przewozu bagażu i nie odpowiada za jego dostarczenie na taśmę bagażową w porcie docelowym.
- "Agent obsługi naziemnej w porcie nadania." – agent handlingowy może przyjąć bagaż w procesie odprawy i przekazać go do dalszej drogi, ale działa operacyjnie na rzecz przewoźnika/lotniska. Pasażer co do zasady nie traktuje go jako podmiotu odpowiedzialnego za przewóz w całym łańcuchu.
- "Agent obsługi naziemnej w porcie odbioru." – analogicznie, może obsługiwać rozładunek i dostarczenie bagażu do wydania, ale nie jest podmiotem odpowiedzialnym za sam przewóz z punktu widzenia pasażera.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli pytanie brzmi "kto odpowiada" w całym odcinku od nadania do odbioru, zwykle chodzi o podmiot, który świadczy usługę transportu (przewoźnik), a nie o podmiot wykonujący pojedynczy etap operacyjny.
