KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2020

PYTANIE NR 13.
Która z przedstawionych etykiet umieszczonych przy towarze oferowanym w sklepie spożywczym została sporządzona właściwie?
Ilustracja przedstawia cztery etykiety towarowe, które mogą być używane w sklepie spożywczym do oznaczenia pomidorów.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawnie sporządzona etykieta przy towarze na wagę powinna jednoznacznie identyfikować produkt oraz podawać cenę wraz z jednostką miary (np. za 1 kg), tak aby klient mógł łatwo porównać oferty i obliczyć koszt zakupu.
W tym zestawie warunek ten spełnia etykieta z "Pomidory krajowe" i ceną 6,99 zł za 1 kg (kod towaru jest informacją pomocniczą).

Pełne wyjaśnienie:

W sprzedaży detalicznej (szczególnie na stoiskach warzywno-owocowych) etykieta/cenówka przy towarze ma umożliwić klientowi szybkie i jednoznaczne ustalenie, co jest oferowane oraz za jaką cenę. Dla towarów sprzedawanych na wagę kluczowa jest cena jednostkowa, czyli cena odniesiona do jednostki miary (najczęściej 1 kg). Dzięki temu klient może porównywać produkty i przewidzieć koszt zakupu dla dowolnej masy.

Odpowiedź "Pomidory krajowe z ceną 6,99 zł (za 1 kg). Dodatkowo jest kod towaru 57." jest poprawna, ponieważ:

  • nazwa produktu ("Pomidory") pozwala go zidentyfikować,
  • informacja o pochodzeniu ("krajowe") doprecyzowuje asortyment (częste w praktyce handlowej),
  • podana jest cena wraz z jednostką ("za 1 kg"), co jest kluczowe przy sprzedaży na wagę,
  • kod towaru jest elementem pomocniczym dla obsługi (np. w systemie kasowym) i nie zaburza czytelności informacji cenowej.

Pozostałe etykiety są błędne typowo z jednego z powodów spotykanych w sklepach:

  • brak ceny jednostkowej lub brak jednostki miary (kwota bez "za 1 kg" może być niejednoznaczna przy towarze ważonym),
  • niejednoznaczny opis produktu (np. nazwa zbyt ogólna lub myląca),
  • sprzeczne dane (np. jednostka niepasująca do sposobu sprzedaży),
  • informacje podane w sposób utrudniający klientowi porównanie (np. cena za inną jednostkę niż standardowo stosowana).

Wskazówka egzaminacyjna: zanim porównasz warianty, sprawdź zawsze dwa elementy: czy wiadomo, jaki to towar oraz czy cena jest podana w przeliczeniu na właściwą jednostkę miary (dla warzyw/owoców zazwyczaj 1 kg).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Prawidłowa cenówka powinna jasno wskazywać nazwę towaru oraz cenę w odniesieniu do jednostki miary, najczęściej za 1 kg. Dodatkowo w praktyce mogą pojawić się informacje pomocnicze (np. kod), ale nie mogą one zasłaniać kluczowej informacji o cenie jednostkowej.
Cena za 1 kg to cena jednostkowa, która pozwala klientowi porównać produkty i obliczyć koszt zakupu dowolnej masy (np. 0,6 kg). Sama kwota bez jednostki może być niejednoznaczna, bo nie wiadomo, czego dotyczy (kg, sztuki, opakowania).
Cena jednostkowa jest opisana jako "za 1 kg", "za 1 l" itp. Cena za opakowanie dotyczy konkretnej paczki lub sztuki i zwykle występuje przy towarach konfekcjonowanych. Na stoisku z towarem na wagę szukaj zapisu z jednostką masy/objętości.
Najczęstsze błędy to: brak jednostki miary przy cenie, podanie ceny w nietypowej jednostce bez wyjaśnienia, zbyt ogólna nazwa produktu utrudniająca identyfikację oraz niespójne informacje (np. inne pochodzenie na etykiecie niż na ekspozycji). Na egzaminie zawsze sprawdzaj te elementy.
Kod towaru bywa stosowany jako informacja pomocnicza dla personelu (obsługa kasy, magazyn, system sprzedażowy). Z punktu widzenia klienta najważniejsze są: identyfikacja produktu i czytelna cena z jednostką. Obecność kodu nie przesądza sama w sobie o poprawności etykiety.
Najbardziej porównywalna jest cena jednostkowa (np. zł/kg) oraz jednoznaczna nazwa towaru. Przy podobnych produktach (np. różne odmiany) pomocne może być też doprecyzowanie typu lub pochodzenia. Informacje te ograniczają pomyłki przy wyborze i przy kasie.
Etykiety najczęściej wymienia się przy zmianach cennika, nowych dostawach (inna cena zakupu), promocjach oraz po korektach ekspozycji. W praktyce ważna jest też szybka reakcja na błędy zauważone przez klientów lub kierownika zmiany, aby uniknąć nieporozumień cenowych.
Ćwicz analizę cenówek na przykładach: najpierw sprawdź nazwę towaru, potem cenę i jednostkę miary, a na końcu informacje dodatkowe. W zadaniach obrazkowych porównuj etykiety metodycznie, nie "na oko". Pomaga też znajomość typowych jednostek: kg, l, szt.
W zadaniach dotyczących towarów sprzedawanych na wagę zazwyczaj nie, ponieważ klient powinien wiedzieć, do jakiej jednostki odnosi się cena. Kwota bez "za 1 kg" może wprowadzać w błąd. Na egzaminie traktuj brak jednostki jako silny sygnał niepoprawności oznaczenia.
Mniej istotne są elementy organizacyjne, takie jak wewnętrzny kod produktu czy skróty systemowe, o ile nie wpływają na czytelność ceny. Egzamin zwykle sprawdza przede wszystkim, czy klient otrzymuje jasną informację o towarze i cenie jednostkowej właściwej dla sposobu sprzedaży.
info

Około 48% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

Źródła:

  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności (tekst aktu w EUR-Lex)

Materiały:

  • Materiały szkoleniowe sieci handlowych dotyczące cenówek i etykietowania
  • Podręczniki/zeszyty ćwiczeń dla kwalifikacji HAN.1 (oznaczanie cen, organizacja sprzedaży)
  • Poradniki UOKiK dotyczące uwidaczniania cen w handlu detalicznym

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego