KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2021

PYTANIE NR 21.
Który towar jest przykładem podstawowej jednostki asortymentu w sklepie obuwniczym?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jednostka asortymentu podstawowego w sklepie obuwniczym to towar stanowiący główny przedmiot sprzedaży, czyli obuwie.
"Tenisówki" są rodzajem obuwia, natomiast "sznurowadła", "pasta do butów" i "wkładki do butów" to towary uzupełniające (akcesoria lub środki pielęgnacyjne).

Pełne wyjaśnienie:

W handlu detalicznym asortyment można opisywać przez rolę towaru w ofercie sklepu. W sklepie obuwniczym towarem podstawowym (rdzeniem asortymentu) jest obuwie, bo to ono realizuje główną potrzebę klienta i stanowi zasadniczy powód wizyty w sklepie.

Odpowiedź "Tenisówki" jest poprawna, ponieważ tenisówki są rodzajem obuwia, a więc przykładem towaru, który tworzy podstawową ofertę sklepu obuwniczego.

Pozostałe odpowiedzi dotyczą towarów, które w praktyce pełnią inną funkcję:

  • "Sznurowadła" – to akcesoria do obuwia. Często sprzedaje się je przy okazji zakupu butów (sprzedaż dodatkowa), ale zwykle nie są rdzeniem oferty sklepu obuwniczego.
  • "Pasta do butów" – to środek do pielęgnacji obuwia. Jest to typowy towar komplementarny, zwiększający wartość koszyka, lecz nie stanowi podstawowej jednostki asortymentu w sklepie, którego główną kategorią są buty.
  • "Wkładki do butów" – to produkt uzupełniający, poprawiający komfort użytkowania obuwia. Może być ważny sprzedażowo, ale nadal jest dodatkiem do towaru podstawowego, którym jest obuwie.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy pojawiają się odpowiedzi mieszające produkt główny i akcesoria, warto zadać sobie pytanie: "Co jest głównym przedmiotem sprzedaży w tym typie sklepu?". To zwykle prowadzi do poprawnej klasyfikacji.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Towar podstawowy to produkt stanowiący rdzeń oferty i główny powód zakupu. W sklepie obuwniczym jest nim przede wszystkim obuwie (np. tenisówki, półbuty, botki), a nie akcesoria czy środki pielęgnacyjne.
Towar podstawowy zaspokaja główną potrzebę klienta w danym typie sklepu, a uzupełniający zwiększa użyteczność produktu głównego lub wspiera jego eksploatację. Pomaga pytanie: "Czy klient przyszedłby do sklepu tylko po ten produkt?"
Sznurowadła są akcesorium związanym z butami i najczęściej pełnią rolę sprzedaży dodatkowej. Wprawdzie mogą być sprzedawane często, ale nie definiują profilu sklepu obuwniczego tak jak obuwie.
Typowe towary uzupełniające to m.in. wkładki, sznurowadła, impregnaty, pasty i szczotki do czyszczenia. Wspierają użytkowanie obuwia i są dobrym elementem sprzedaży wiązanej, ale nie stanowią rdzenia asortymentu.
Towary podstawowe zwykle zajmują najlepsze miejsca ekspozycyjne (strefa wejścia, główne ciągi komunikacyjne), bo budują ofertę sklepu. Towary uzupełniające umieszcza się często blisko towaru podstawowego, aby ułatwić zakup dodatkowy.
Pasta do butów nie jest obuwiem, ale jest z nim funkcjonalnie powiązana: pomaga w pielęgnacji i utrzymaniu wyglądu. To klasyczny przykład produktu komplementarnego, który zwiększa wartość koszyka, gdy klient kupuje obuwie.
Częsty błąd to wybieranie "najmniejszego" lub "najtańszego" produktu zamiast towaru głównego. Inny błąd to uznanie, że skoro coś jest w sklepie, to automatycznie jest "podstawowe". Warto analizować rolę produktu w ofercie.
Tak, akcesoria bywają marżowe i istotne dla wyniku sklepu, ale to nie zmienia ich roli asortymentowej. Nawet jeśli wkładki przynoszą dobrą marżę, nadal są towarem uzupełniającym względem obuwia.
Sprzedaż wiązaną stosuje się przy doborze produktów, które poprawiają komfort lub trwałość obuwia, np. proponowanie wkładek, impregnatu czy zapasowych sznurowadeł. Kluczowe jest dopasowanie dodatku do typu butów i potrzeb klienta.
Ćwicz na przykładach: dla różnych typów sklepów wypisz towar podstawowy i 5–10 towarów uzupełniających. Ucz się słów-kluczy: podstawowy, uzupełniający, komplementarny, substytucyjny. Na egzaminie zawsze szukaj "rdzenia" oferty.
info

Około 74% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Według specjalistów z branży: "Jednostka asortymentu podstawowego w sklepie obuwniczym to towar stanowiący główny przedmiot sprzedaży, czyli obuwie."

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty do przedmiotów: podstawy handlu/organizacja sprzedaży/towaroznawstwo
  • Materiały szkolne dotyczące merchandisingu i zarządzania asortymentem w handlu detalicznym
  • Karty asortymentowe i przykładowe plany ekspozycji dla sklepu obuwniczego (materiały dydaktyczne)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego