KWALIFIKACJA SPL1 - STYCZEŃ 2019 (test 3)

PYTANIE NR 37.
Który z produktów będzie sprzedawany w systemie dystrybucji selektywnej?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dystrybucja selektywna polega na sprzedaży poprzez ograniczoną liczbę starannie dobranych punktów, zwykle gdy ważne są standardy ekspozycji, doradztwo i serwis. Telewizor (dobro trwałe) typowo sprzedaje się w takim systemie. Jabłka, gazeta i chleb to produkty masowe o dystrybucji raczej intensywnej.

Pełne wyjaśnienie:

Dystrybucja selektywna to system, w którym producent lub dostawca wybiera ograniczoną liczbę dystrybutorów (np. sklepów), którzy spełniają określone kryteria. Celem nie jest maksymalna liczba punktów sprzedaży, lecz kontrola standardu: jakości obsługi, ekspozycji, doradztwa, dostępności serwisu czy sposobu prezentacji marki.

Dlaczego poprawny jest "Telewizor"?
Telewizor jest typowym przykładem dobra trwałego, dla którego często istotne są: fachowe doradztwo, właściwa prezentacja parametrów, dostęp do gwarancji i serwisu oraz odpowiednie warunki sprzedaży. To sprzyja stosowaniu modelu selektywnego, gdzie nie każdy punkt sprzedaży automatycznie może oferować produkt.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • "Jabłka" – produkt szybko zbywalny, sprzedawany masowo. Najczęściej liczy się dostępność i szeroki zasięg (wiele punktów), a nie selekcja sprzedawców.
  • "Gazeta" – typowo dystrybuowana intensywnie (kioski, sklepy, stacje), aby zapewnić jak najszerszą dostępność. Selektywny dobór sprzedawców ograniczałby sprzedaż.
  • "Chleb" – również produkt codziennej potrzeby, gdzie kluczowa jest bliskość i częstotliwość zakupu, więc dominuje dystrybucja szeroka, nie selektywna.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedziach są produkty masowe i jeden produkt trwały/techniczny, sprawdź, czy pytanie dotyczy kontroli kanału sprzedaży (selektywna/wyłączna). Wtedy częściej wybiera się towary wymagające standardu obsługi i serwisu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Dystrybucja selektywna to sprzedaż towaru przez ograniczoną liczbę wybranych sprzedawców, którzy spełniają wymagania dostawcy (np. standard obsługi, ekspozycja, serwis). Chodzi o kontrolę jakości sprzedaży, a nie maksymalny zasięg jak w dystrybucji intensywnej.
W intensywnej liczy się "wszędzie i jak najszerzej" (produkty codzienne, szybkozbywalne). W selektywnej liczy się "w wybranych miejscach" (kontrola standardu, doradztwo, wizerunek). Jeśli odpowiedzi zawierają produkty masowe i jeden trwały/techniczny, zwykle chodzi o selektywność.
Telewizor jest dobrem trwałym, często kupowanym rzadziej, ale z potrzebą porównania parametrów, doradztwa i obsługi gwarancyjnej. To sprzyja sprzedaży w sieci punktów spełniających wymagania (np. odpowiednia ekspozycja, kompetencje personelu, obsługa posprzedażowa).
Może, ale w praktyce produkty codzienne (np. chleb, jabłka) są zwykle dystrybuowane intensywnie, bo kluczowa jest powszechna dostępność i szybka rotacja. Selektywność częściej dotyczy towarów, gdzie ważny jest standard sprzedaży, prestiż marki lub specjalistyczna obsługa.
Najczęściej są to produkty szybkozbywalne i codzienne: podstawowa żywność, prasa, napoje, drobna chemia. Strategia polega na maksymalnym zasięgu, bo klient kupuje je często i oczekuje, że będą dostępne w wielu punktach (sklepy osiedlowe, markety, kioski).
Celem jest utrzymanie spójnego standardu sprzedaży i ochrony wizerunku produktu/marki: odpowiednia prezentacja, kompetentna obsługa, warunki przechowywania lub dostęp do serwisu. Dla logistyki oznacza to obsługę mniejszej liczby odbiorców, ale często z wyższymi wymaganiami jakościowymi.
Magazyn wysyła towar do ograniczonej, zdefiniowanej sieci odbiorców, więc ważna jest dokładna weryfikacja adresatów i warunków realizacji (np. terminy, kompletacja, zabezpieczenie). Często rośnie znaczenie jakości pakowania i dokumentacji, bo produkt bywa droższy i bardziej wrażliwy.
Typowe pomyłki to wybór produktów "najbardziej znanych" lub "najczęściej kupowanych" zamiast tych, które wymagają kontroli kanału sprzedaży. Uczniowie mylą też selektywną z intensywną, zakładając, że dystrybucja zawsze dąży do jak największej liczby punktów.
Wyłączna idzie krok dalej: sprzedawca jest jeden (lub bardzo nieliczni) na danym obszarze. Stosuje się ją, gdy dostawca chce bardzo silnej kontroli, wysokiej marży, szczególnego serwisu lub ograniczenia konkurencji między punktami. Selektywna dopuszcza kilku wybranych sprzedawców.
Zrób tabelę porównawczą trzech systemów: intensywna, selektywna, wyłączna. Do każdego dopisz po kilka przykładów asortymentu i krótkie uzasadnienie (dostępność vs standard). Ćwicz rozpoznawanie po cechach produktu: rotacja, wartość, potrzeba doradztwa i serwisu.
info

Około 62% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Dystrybucja selektywna polega na sprzedaży poprzez ograniczoną liczbę starannie dobranych punktów, zwykle gdy ważne są standardy ekspozycji, doradztwo i serwis."

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Dystrybucja selektywna" — https://pl.wikipedia.org/wiki/Dystrybucja_selektywna (dostęp: 2026-02-27)
  • Wikipedia (PL): "Kanał dystrybucji" — https://pl.wikipedia.org/wiki/Kana%C5%82_dystrybucji (dostęp: 2026-02-27)

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z podstaw marketingu i logistyki dystrybucji (kanały dystrybucji)
  • Materiały szkolne z kwalifikacji dotyczących procesów magazynowych i obsługi przepływu towarów
  • Notatki: porównanie dystrybucji intensywnej, selektywnej i wyłącznej na przykładach asortymentu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego