Jeżeli produkt leczniczy zostaje wycofany z obrotu decyzją organu nadzoru, apteka ma obowiązek natychmiast przerwać jego wydawanie, zabezpieczyć zapas (odseparować od asortymentu sprzedażowego) i uruchomić procedurę zwrotu zgodną z łańcuchem dystrybucji.
Poprawna jest odpowiedź "hurtowni", ponieważ w praktyce apteka najczęściej nabywa leki od hurtowni farmaceutycznej i to do niej kieruje zwrot wycofanego produktu. Taki zwrot utrzymuje spójność rozliczeń (faktury/korekty), identyfikowalność serii oraz umożliwia dalsze postępowanie po stronie dostawcy (np. przekazanie dalej w systemie dystrybucji lub do utylizacji zgodnie z procedurami).
Odpowiedź "producenta" jest nieprawidłowa, bo apteka zwykle nie ma bezpośredniej relacji logistycznej z producentem w standardowym obrocie; odesłanie "wprost" mogłoby naruszać ustalone ścieżki zwrotów i utrudniać dokumentowanie. Odpowiedź "podmiotu odpowiedzialnego" także nie jest typową ścieżką zwrotu z poziomu apteki (to podmiot odpowiedzialny odpowiada za dopuszczenie do obrotu, ale zwrot w aptece przebiega zazwyczaj przez dostawcę). Z kolei "Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego" dotyczy nadzoru i kontroli, a nie standardowego przyjmowania zwrotów towaru; organ nie pełni roli magazynu zwrotów.
Na egzaminie warto pamiętać o zasadzie: apteka działa w ramach swojego kanału zaopatrzenia—zwroty, wycofania i rozliczenia serii prowadzi się najczęściej przez dostawcę (hurtownię), równolegle zapewniając właściwe oznakowanie, izolację produktu i kompletność dokumentacji.
