Oferta sprzedażowa (oferta handlowa) to dokument/komunikat, który ma przekonać klienta do zakupu usługi i jednocześnie porządkuje ustalenia: co agencja zrobi, w jakim zakresie, w jakim czasie i za jaką cenę. Z tego powodu oferta powstaje przed rozpoczęciem realizacji, gdy zlecenie jest dopiero definiowane i planowane.
Odpowiedź "Planowania realizacji zlecenia." pasuje do logiki procesu: na tym etapie zbiera się wymagania (np. z briefu), dobiera rozwiązania, szacuje koszty, proponuje harmonogram i warunki współpracy. To są typowe elementy oferty.
Pozostałe odpowiedzi opisują etapy, na których oferta nie jest już kluczowym narzędziem sprzedaży:
- "Tworzenia kampanii promocyjnej." – to etap realizacyjny. Jeśli kampania jest już tworzona, to w praktyce zlecenie jest zaakceptowane, a oferta (w sensie sprzedażowym) została złożona wcześniej.
- "Zakończenia kampanii promocyjnej." – to etap po wykonaniu działań. Wtedy przygotowuje się podsumowania, raporty efektów i wnioski, a nie ofertę sprzedażową dotyczącą tego samego zlecenia.
- "Wystawiania faktury za wykonaną usługę." – faktura służy rozliczeniu po realizacji i wynika z uzgodnionych warunków. Nie jest ofertą, tylko dokumentem księgowym.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się "oferta", zwykle chodzi o fazę przedrealizacyjną (sprzedaż/uzgodnienia). Gdy pojawia się "faktura" lub "zakończenie kampanii", to są to sygnały etapu rozliczeń lub podsumowania, czyli już po wykonaniu usługi.
