KWALIFIKACJA HAN2 - WRZESIEŃ 2015

Analiza SWOT jest klasycznym narzędziem wykorzystywanym w planowaniu i ocenie sytuacji przedsiębiorstwa. Jej nazwa pochodzi od czterech grup czynników:

• S – mocne strony (atuty wewnętrzne organizacji),
• W – słabe strony (słabości wewnętrzne),
• O – szanse (korzystne zjawiska w otoczeniu),
• T – zagrożenia (ryzyka i niekorzystne zjawiska w otoczeniu).

Pytanie dotyczy wprost oceny słabych i mocnych stron, czyli elementów wewnętrznych, a to jest centralny element SWOT. Dlatego poprawną odpowiedzią jest SWOT.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

• "portfolio" – w kontekście zarządzania zwykle odnosi się do analizy portfelowej (np. portfela produktów/rynków). Tego typu podejście służy głównie do decyzji asortymentowych i alokacji zasobów, a nie do bezpośredniego opisu mocnych i słabych stron firmy jako całości.
• "portfelowa" – to również odwołanie do analiz portfelowych (macierze portfelowe). One klasyfikują produkty lub jednostki biznesowe według kryteriów takich jak atrakcyjność rynku czy udział w rynku, co jest innym celem niż diagnoza S i W.
• "5 sił Portera" – jest narzędziem analizy konkurencyjności branży (presja dostawców, nabywców, substytutów, ryzyko wejścia nowych konkurentów i rywalizacja w sektorze). Skupia się na otoczeniu konkurencyjnym, a nie na bilansie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa.

W praktyce technika handlowca SWOT pomaga przełożyć diagnozę firmy na działania: jak wykorzystać atuty w sprzedaży, które słabości ograniczają wyniki oraz jakie szanse i zagrożenia należy uwzględnić w planie handlowym.