KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2015

PYTANIE NR 26.
Oferowane w sklepie mięsnym przyprawy do potraw to asortyment
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przyprawy w sklepie mięsnym nie są produktem głównym oferty (tym jest mięso i wyroby mięsne), lecz towarami komplementarnymi, które ułatwiają przygotowanie potraw. Dlatego zalicza się je do asortymentu uzupełniającego, który ma wspierać sprzedaż asortymentu podstawowego.

Pełne wyjaśnienie:

W handlu detalicznym asortyment sklepu można ujmować jako zestaw towarów oferowanych klientom. Dla konkretnego typu placówki (tu: sklep mięsny) kluczowe jest rozróżnienie, które towary stanowią "rdzeń" oferty, a które jedynie ją uzupełniają.

Asortyment uzupełniający to towary, które nie są głównym przedmiotem sprzedaży danego sklepu, ale są przydatne klientowi w związku z zakupem towaru podstawowego. W sklepie mięsnym takim uzupełnieniem są m.in. przyprawy do mięs, marynaty czy dodatki, bo klient często kupuje je "przy okazji", aby przygotować zakupione mięso.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Podstawowy – to asortyment stanowiący profil sklepu i najważniejszą część oferty. W sklepie mięsnym będą to mięso i wyroby mięsne, a nie przyprawy.
  • Dodatkowy – to określenie bywa używane potocznie, ale w zadaniach egzaminacyjnych zwykle wymaga się nazwy kategorii zgodnej z terminologią: "uzupełniający". Właśnie to rozróżnienie jest celem pytania.
  • Kompleksowy – nie jest typową, standardową kategorią w podstawowym podziale asortymentu sklepu (w tym ujęciu). Brzmi ogólnie, ale nie klasyfikuje towarów według roli w ofercie sklepu.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw ustal profil sklepu (co sprzedaje "na co dzień"), a dopiero potem oceń, czy dany towar jest komplementarny i wspierający sprzedaż produktu głównego.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Asortyment uzupełniający to towary, które nie tworzą głównego profilu sklepu, ale są powiązane z zakupami podstawowymi klienta. Mają ułatwić wykorzystanie produktu głównego i zwiększyć wartość koszyka, np. przyprawy kupowane razem z mięsem.
Asortyment podstawowy odpowiada na główną potrzebę klienta i definiuje typ sklepu (np. mięso w sklepie mięsnym). Uzupełniający to produkty komplementarne, kupowane "przy okazji", które wspierają sprzedaż podstawową (np. przyprawy, marynaty).
Profil sklepu mięsnego tworzą mięso i wyroby mięsne. Przyprawy są dodatkiem do przygotowania potraw z mięsa, więc pełnią rolę towarów komplementarnych. To typowy przykład produktu, który uzupełnia ofertę i zachęca do zakupów dodatkowych.
W języku potocznym te słowa bywają używane podobnie, ale na egzaminach liczy się termin zgodny z przyjętą terminologią nauczania. Jeśli w podziale występuje para "podstawowy–uzupełniający", to właściwą nazwą kategorii jest "uzupełniający".
Najczęściej są to produkty pasujące do mięsa: przyprawy, marynaty, sosy, osłonki, dodatki do grillowania czy akcesoria jednorazowe do pakowania/serwowania. Ich wspólną cechą jest to, że klient kupuje je w związku z zakupem mięsa.
Asortyment uzupełniający zwiększa wartość koszyka i ułatwia sprzedaż wiązaną (cross-selling). Klient kupuje produkt główny i dobiera dodatki, które umożliwiają użycie towaru (np. przyprawy do mięsa). Dobrze dobrane uzupełnienie poprawia też satysfakcję klienta.
Najlepiej w momencie wyboru produktu podstawowego lub podczas finalizacji zakupu, gdy propozycja jest naturalna i pomocna. Przykład: przy sprzedaży karkówki sprzedawca może zapytać o przyprawę do grilla. Ważne, by propozycja wynikała z potrzeb klienta.
Najczęstsze błędy to wybór słowa brzmiącego podobnie (np. "dodatkowy" zamiast "uzupełniający"), ocenianie po popularności produktu zamiast po profilu sklepu oraz sugerowanie się "profesjonalnie" brzmiącymi określeniami, które nie są kategoriami w danym podziale.
Towary komplementarne to takie, które są używane razem i wzajemnie się uzupełniają. W praktyce sprzyja to sprzedaży wiązanej: klient kupuje produkt główny i dobiera to, co jest potrzebne do jego wykorzystania, np. mięso + przyprawy lub sos.
Ucz się na przykładach z konkretnych typów sklepów: określ profil (asortyment podstawowy), a potem dopasuj produkty uzupełniające. Warto robić listy "produkt główny → dodatki" i ćwiczyć rozróżnianie pojęć. Zwracaj uwagę na dokładne brzmienie terminów.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 61% zdających egzamin. średnie

Eksperci podkreślają: "Przyprawy w sklepie mięsnym nie są produktem głównym oferty (tym jest mięso i wyroby mięsne), lecz towarami komplementarnymi, które ułatwiają przygotowanie potraw."

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z towaroznawstwa oraz organizacji sprzedaży dla zawodu sprzedawca (materiały szkolne)
  • Materiały OKE/CKE dotyczące kwalifikacji związanych ze sprzedażą i obsługą klienta (zestawy zadań, informatory)
  • Notatki z lekcji: klasyfikacja asortymentu i przykłady towarów komplementarnych w branżach spożywczych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego