Używaj krótkich, wspierających komunikatów i dawaj czas na wykonanie czynności. Chwal wysiłek, nie krytykuj tempa. Proponuj przerwy i małe porcje. Upewnij się, że pacjent rozumie, co ma zrobić, i że warunki są komfortowe (pozycja, światło, dostęp do napoju).