KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - CZERWIEC 2008

PYTANIE NR 6.
Pan Kowalski w trakcie pobytu na Riwierze Makarskiej w Chorwacji wykupił dodatkowo wycieczkę do Dubrownika. W turystyce określa się taką dodatkowo wykupioną wycieczkę jako imprezę
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wycieczka dokupiona już w trakcie pobytu, jako dodatkowa i nieobowiązkowa część oferty na miejscu, jest w turystyce nazywana imprezą fakultatywną (opcjonalną). Pozostałe określenia dotyczą innych kryteriów: trybu realizacji, charakteru trasy lub formy zlecenia.

Pełne wyjaśnienie:

W praktyce organizacji turystyki podczas wyjazdów pobytowych często oferuje się klientom dodatkowe, nieobowiązkowe wycieczki realizowane na miejscu (np. do atrakcji w regionie). Taką usługę, którą uczestnik może, ale nie musi wykupić, określa się jako imprezę fakultatywną, czyli opcjonalną.

Dlaczego to pasuje do sytuacji z zadania? Pan Kowalski był już na miejscu (Riwiera Makarska) i dopiero w trakcie pobytu zdecydował się na dodatkową wycieczkę do Dubrownika. Kluczowe jest tu to, że wycieczka jest dodatkowa i dobrowolna w stosunku do podstawowego pobytu.

Wyjaśnienie odpowiedzi błędnych:

  • Indywidualną – to określenie sugeruje usługę przygotowaną "pod jedną osobę/rodzinę" w indywidualnym programie. W zadaniu nie ma informacji o indywidualnym programie, tylko o typowej wycieczce dokupionej w trakcie pobytu.
  • Objazdową – wycieczka objazdowa to forma, w której istotą jest przemieszczanie się po kolejnych miejscach zgodnie z trasą. Sam wyjazd do jednego miasta nie przesądza o "objazdowym" charakterze imprezy.
  • Zleconą – to nie jest standardowe, jednoznaczne określenie dla takiej usługi w kontekście sprzedaży wycieczek dodatkowych na miejscu; nie oddaje cechy najważniejszej, czyli opcjonalności dla uczestnika.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "dokupił dodatkowo", "na miejscu", "dla chętnych", "opcjonalnie", najczęściej chodzi o fakultatywność świadczenia.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Impreza fakultatywna to dodatkowa, nieobowiązkowa wycieczka lub usługa oferowana uczestnikom na miejscu pobytu. Klient podejmuje decyzję dobrowolnie (dla chętnych) i zwykle płaci za nią osobno, niezależnie od świadczeń zawartych w podstawowym pakiecie.
Szukaj słów-kluczy: "dokupił", "dodatkowo", "dla chętnych", "opcjonalnie", "w trakcie pobytu". Jeśli wyjazd nie był elementem obowiązkowym programu, a uczestnik może z niego zrezygnować bez wpływu na pobyt, to typowy sygnał imprezy fakultatywnej.
Decyduje moment i charakter zakupu: klient przebywa już w miejscu wypoczynku i wybiera dodatkową atrakcję, która nie jest konieczna do realizacji pobytu. Taka wycieczka jest traktowana jako opcjonalne świadczenie uzupełniające, a nie element podstawowej imprezy.
Impreza fakultatywna opisuje opcjonalność (dla chętnych, dodatkowo płatna). Impreza objazdowa opisuje formę podróży (trasa z przejazdami i kolejnymi miejscami). To dwa różne kryteria: jedna dotyczy dobrowolności, druga struktury programu i przemieszczania się.
Nie zawsze, ale często tak bywa w praktyce wyjazdów. Wycieczki fakultatywne mogą być sprzedawane przez rezydenta, pilota, lokalnego organizatora lub przedstawiciela biura. Kluczowe jest to, że są dodatkowe i dobrowolne, a nie konkretny kanał sprzedaży.
Najczęstsze pomyłki to: utożsamianie "fakultatywnej" z "indywidualną" (bo klient sam wybiera), mylenie z "objazdową" (bo jest wyjazd do innego miasta) oraz wybór słowa brzmiącego formalnie, ale niebędącego typowym terminem branżowym.
To oznacza, że nie była ona wliczona w cenę i zakres podstawowego pakietu pobytowego. Uczestnik decyduje o zakupie już na miejscu, zwykle po zapoznaniu się z ofertą atrakcji lokalnych. W zadaniach egzaminacyjnych to zwykle wskazówka, że chodzi o świadczenie fakultatywne.
Gdy jest elementem obowiązkowym programu imprezy (wliczonym w cenę) albo gdy jest z góry zaplanowana i ujęta w umowie/ofercie jako część pakietu. Wtedy uczestnik nie traktuje jej jako "dla chętnych", tylko jako standardowy składnik realizowanej imprezy.
W opisie powinny znaleźć się: miejsce i czas realizacji, program (główne punkty), cena i co obejmuje, zasady zapisów (termin, minimalna liczba osób), wymagania organizacyjne (np. dokumenty), oraz informacja, że jest to oferta opcjonalna. To ułatwia świadomy wybór.
Ucz się pojęć w parach i kontrastach: fakultatywna vs obowiązkowa, pobytowa vs objazdowa, grupowa vs indywidualna. Rób własne fiszki ze słowami-kluczami z opisów sytuacji ("dokupił", "dla chętnych"). Rozwiązuj arkusze i sprawdzaj, jakie wyrazy w treści naprowadzają na właściwy termin.
info

Około 62% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że wycieczka dokupiona już w trakcie pobytu, jako dodatkowa i nieobowiązkowa część oferty na miejscu, jest w turystyce nazywana imprezą fakultatywną (opcjonalną).

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty do kwalifikacji z organizacji usług turystycznych (dział: rodzaje imprez/wycieczek i świadczeń dodatkowych)
  • Słowniki i leksykony terminów turystycznych używane w kształceniu zawodowym
  • Materiały szkoleniowe touroperatorów dotyczące roli rezydenta i sprzedaży wycieczek opcjonalnych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego