KWALIFIKACJA HAN2 - CZERWIEC 2022

PYTANIE NR 19.
Pobranie próbki towarów do badania należy do czynności odbioru
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pobieranie próbki do badania służy ocenie cech i zgodności towaru z wymaganiami, czyli jest elementem odbioru jakościowego.
Wymaga ono zwykle dokładniejszej weryfikacji partii (np. selekcji sztuk do próby), dlatego przypisuje się je do odbioru jakościowego szczegółowego, a nie do kontroli ilościowej.

Pełne wyjaśnienie:

Pytanie dotyczy klasycznego podziału czynności wykonywanych przy przyjęciu dostawy na odbiór ilościowy i odbiór jakościowy, a także na zakres kontroli: wstępny oraz szczegółowy.

Pobranie próbki towaru do badania jest działaniem ukierunkowanym na ocenę jakości: sprawdza się cechy, parametry lub zgodność z wymaganiami (np. organoleptycznie, laboratoryjnie, przez testy użytkowe). Tego typu czynność nie służy ustaleniu liczby sztuk ani masy partii, tylko potwierdzeniu, że towar spełnia oczekiwany standard.

Dlatego poprawna jest odpowiedź "jakościowego szczegółowego." – pobieranie próbek zwykle wchodzi w skład bardziej dokładnych procedur kontroli jakości, które mogą obejmować selekcję jednostek z partii, ocenę oznakowania, wyglądu, stanu opakowań i innych cech, a nie jedynie szybkie oględziny.

Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne z następujących powodów:

  • "jakościowego wstępnego." – kontrola wstępna ma charakter szybkiej oceny (np. widoczne uszkodzenia, podstawowe zgodności). Pobieranie próbek do badania jest z reguły czynnością bardziej metodyczną i szczegółową.
  • "ilościowego szczegółowego." – odbiór ilościowy dotyczy ustalenia ilości (sztuki, masa, objętość) i porównania z dokumentami. Próbki nie są narzędziem do wyliczania ilości partii, tylko do oceny jakości.
  • "ilościowego wstępnego." – tym bardziej nie pasuje, bo wstępna kontrola ilościowa to zwykle szybkie przeliczenie/porównanie, bez badań próbek.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawiają się słowa "próbka", "badanie", "parametry", "zgodność z wymaganiami", myśl w pierwszej kolejności o odbiorze jakościowym. Gdy widzisz "przeliczenie", "ważenie", "zgodność ilości z dokumentem" – to sygnały odbioru ilościowego.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Odbiór jakościowy to sprawdzenie, czy towar spełnia wymagania jakościowe, np. czy nie jest uszkodzony, czy ma właściwe cechy, termin przydatności i prawidłowe oznakowanie. Może obejmować oględziny, testy oraz ocenę dokumentów jakościowych, a czasem także pobieranie próbek.
Odbiór ilościowy polega na ustaleniu ilości przyjętego towaru (np. przeliczenie sztuk, sprawdzenie wagi, porównanie z dokumentami dostawy). Jego celem jest potwierdzenie zgodności ilości z zamówieniem i dokumentami, a nie ocena cech jakościowych produktu.
Próbka służy do badania cech towaru (np. wyglądu, właściwości, zgodności ze specyfikacją), czyli do oceny jakości. Nie daje bezpośrednio informacji o liczbie sztuk w dostawie, więc nie jest typową czynnością kontroli ilościowej.
Odbiór szczegółowy wykonuje się wtedy, gdy potrzebna jest dokładna weryfikacja dostawy: większe ryzyko niezgodności, droższy towar, wymagania jakościowe, wcześniejsze problemy z dostawcą lub podejrzenie wad. Obejmuje więcej czynności niż odbiór wstępny, np. badania i próbkowanie.
Odbiór wstępny to szybka kontrola "na wejściu": sprawdzenie podstawowej zgodności dostawy, stanu opakowań, widocznych uszkodzeń oraz ogólnej zgodności z dokumentem. Ma charakter orientacyjny i nie obejmuje pogłębionych badań, jeśli nie ma takiej potrzeby.
Częsty błąd to utożsamianie odbioru wyłącznie z liczeniem sztuk, przez co wszystko "wpada" do kontroli ilościowej. Drugi błąd to pomijanie roli jakości (uszkodzenia, oznakowanie, termin) i mylenie pojęć "wstępny" oraz "szczegółowy" bez analizy zakresu czynności.
Nie zawsze. Próbkowanie stosuje się, gdy wymaga tego rodzaj towaru, procedury firmy, umowa z dostawcą lub istnieje ryzyko wad. W wielu przypadkach wystarczą oględziny i kontrola dokumentów, a pobranie próbki wykonuje się tylko w sytuacjach uzasadnionych.
W odbiorze jakościowym pomocne są dokumenty i oznakowania potwierdzające cechy produktu, np. specyfikacje, karty produktu, informacje na opakowaniu, numery partii, daty ważności czy deklaracje zgodności (jeśli są stosowane w danym asortymencie). Ułatwiają porównanie wymagań z faktycznym stanem towaru.
Kontrola jakości pojawia się na etapie odbioru towaru, równolegle lub po sprawdzeniu ilości, zależnie od organizacji pracy. Może obejmować szybkie oględziny w punkcie przyjęcia lub bardziej szczegółową weryfikację w strefie magazynowej, łącznie z pobieraniem próbek do badań.
Najlepiej zrobić mapę pojęć: "ilościowy = sztuki/waga/dokumenty", "jakościowy = cechy/stan/zgodność", "wstępny = szybki", "szczegółowy = dokładny". Ćwicz na krótkich przykładach z dostaw sklepowych i dopasowuj czynności (liczenie, oględziny, próbki) do właściwego rodzaju odbioru.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 67% zdających egzamin. średnie

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z towaroznawstwa (działy: jakość, kontrola jakości, cechy towarów)
  • Materiały dydaktyczne z gospodarki magazynowej (przyjęcie dostawy, kontrola ilościowa i jakościowa)
  • Instrukcje wewnętrzne firm dot. przyjęcia dostaw i reklamacji (procedury odbioru)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego