Zabrudzenie modułów fotowoltaicznych (kurz, pył, sadza, ptasie odchody, osady roślinne) zmniejsza ilość promieniowania docierającego do ogniw. W praktyce oznacza to spadek mocy chwilowej i uzysku energii, a miejscowe, silne zabrudzenia mogą powodować nierównomierne obciążenie fragmentów modułu. Dlatego sensownym działaniem serwisowym jest czyszczenie modułów w sposób bezpieczny dla szkła, uszczelnień i ram.
Odpowiedź "Oczyścisz panele za pomocą specjalnego środka czyszczącego." wskazuje na podjęcie czynności eksploatacyjnej: usunięcie zabrudzeń. W ujęciu egzaminacyjnym jest to działanie prawidłowe, bo odpowiada na przyczynę problemu (brud) i ma na celu przywrócenie sprawności. W praktyce należy pamiętać, że dobór chemii i techniki czyszczenia powinien być zgodny z zaleceniami producenta modułów i konstrukcji, aby nie pogorszyć parametrów powierzchni i nie doprowadzić do uszkodzeń.
Odpowiedź "Zignorujesz problem, ponieważ brud na panelach nie wpływa na ich wydajność." jest błędna mechanicznie i eksploatacyjnie: brud działa jak bariera optyczna, więc zwykle obniża produkcję energii. Z kolei "Oczyścisz panele za pomocą wody pod ciśnieniem." jest ryzykowna, ponieważ wysokie ciśnienie i niewłaściwa dysza mogą uszkadzać elementy modułu lub wprowadzać wodę w newralgiczne miejsca; dodatkowo to metoda trudna do kontroli w warunkach serwisowych. Odpowiedź "Zgłosisz problem do producenta i poprosisz o wymianę paneli." nie pasuje do typowego scenariusza: zabrudzenie jest zdarzeniem eksploatacyjnym, a nie dowodem wady fabrycznej, więc standardowo usuwa się je w ramach konserwacji.
Wskazówka do nauki: jeśli problemem jest czynnik zewnętrzny (brud), najpierw wybiera się działanie konserwacyjne, a dopiero przy podejrzeniu wady lub uszkodzeń rozważa diagnostykę/reklamację.
