Pomaga skojarzenie skrótów z funkcją: FTP = pliki, NTP = czas, SMTP/IMAP/POP3 = poczta. Jeśli w odpowiedziach pojawiają się "monitoring" lub "konta poczty", potraktuj je jako inne klasy usług. Najpierw ustal, jaki zasób obsługuje protokół: plik, czas, e-mail.