KWALIFIKACJA HAN3 - TEST WIEDZY NR 4

PYTANIE NR 2.
Poniżej przedstawiono tabelę z danymi dotyczącymi sprzedaży książek w Twojej księgarni w ciągu ostatniego miesiąca:
Tytuł Sprzedane egzemplarze
"Wiedźmin" 100
"Księga dżungli" 50
"Podróż do wnętrza Ziemi" 30
"Sztuka kochania" 20
Które z tych książek można uznać za asortyment uzupełniający?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Asortyment uzupełniający to pozycje o niższej sprzedaży i wolniejszej rotacji, które poszerzają ofertę dla węższych potrzeb klientów. W tabeli najniższy wolumen (20 egzemplarzy) ma "Sztuka kochania", dlatego tę książkę można uznać za asortyment uzupełniający, a pozostałe mają wyższą rotację.

Pełne wyjaśnienie:

W handlu detalicznym często dzieli się ofertę na asortyment podstawowy i asortyment uzupełniający. Podstawowy to towary o wysokiej rotacji, kupowane często i generujące "trzon" sprzedaży. Uzupełniający to towary sprzedające się rzadziej (niższy wolumen), ale nadal celowo utrzymywane w ofercie, bo odpowiadają na potrzeby określonych grup klientów i zwiększają różnorodność.

W zadaniu jedynym podanym kryterium porównania jest liczba sprzedanych egzemplarzy w miesiącu, czyli praktyczny wskaźnik wolumenu sprzedaży/rotacji. Najniższy wynik (20) ma "Sztuka kochania", co wskazuje na wolniejszą rotację i bardziej niszowy charakter w porównaniu z pozostałymi tytułami. Dlatego ta pozycja jest najtrafniej klasyfikowana jako asortyment uzupełniający.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • "Wiedźmin" ma najwyższą sprzedaż (100), więc odpowiada profilowi asortymentu podstawowego: wysoka rotacja i duże znaczenie dla bieżącej oferty.
  • "Księga dżungli" (50) także ma relatywnie wysoki wolumen, co sugeruje częstsze zakupy i potrzebę stałej dostępności.
  • "Podróż do wnętrza Ziemi" (30) sprzedaje się więcej niż pozycja o wolumenie 20, więc przy porównaniu wyłącznie na podstawie danych z tabeli nie jest najlepszym kandydatem na asortyment uzupełniający.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu jest tabela sprzedaży i terminologia asortymentowa, zwykle chodzi o powiązanie "podstawowy" z najwyższą rotacją, a "uzupełniający" z najniższą rotacją (przy braku innych kryteriów, np. marży czy sezonowości).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Asortyment uzupełniający to towary sprzedające się rzadziej (niższy wolumen i wolniejsza rotacja) niż "trzon" oferty, ale celowo utrzymywane, by poszerzać wybór i obsługiwać niszowe potrzeby klientów. W praktyce zamawia się je zwykle rzadziej i w mniejszych ilościach.
Asortyment podstawowy obejmuje produkty o wysokiej rotacji i częstych zakupach, które generują znaczną część sprzedaży. To pozycje, które powinny być stale dostępne, często mają najlepszą ekspozycję i są kluczowe przy planowaniu zatowarowania oraz kontroli stanów magazynowych.
Najpierw przyjmij kryterium z danych: liczba sprzedanych sztuk w okresie (wolumen). Następnie porównaj wartości między produktami. Pozycje z najniższą sprzedażą zwykle mają wolniejszą rotację, więc częściej zalicza się je do asortymentu uzupełniającego (o ile nie ma innych kryteriów w zadaniu).
Bo asortyment uzupełniający ma z założenia mniejszą rotację: jest kupowany rzadziej, często przez węższą grupę klientów. Nie musi być "zły" ani "niepotrzebny" — jego rolą jest kompletowanie oferty. Niska sprzedaż podpowiada, że nie jest to pozycja podstawowa.
Nie. To częsty błąd interpretacyjny. Uzupełniający może być opłacalny, jeśli przyciąga konkretny segment klientów, zwiększa różnorodność i buduje przewagę konkurencyjną. O nieopłacalności decydują m.in. marża, koszty magazynowania i ryzyko zalegania, a nie sama sprzedaż.
Najczęściej myli się kryterium: zamiast wolumenu/rotacji wybiera się według własnych skojarzeń (np. "niszowy temat"), ceny lub "ważności" produktu. Drugi błąd to ignorowanie danych liczbowych z tabeli. Trzeci: zakładanie, że uzupełniający musi być całkiem zbędny.
Warto go utrzymywać, gdy sklep chce obsłużyć różne potrzeby klientów, budować wizerunek "dobrze zaopatrzonego" punktu i wyróżnić się ofertą. W księgarni mogą to być bardziej specjalistyczne tytuły. Kluczowe jest zamawianie ich w rozsądnych ilościach i kontrola rotacji.
Wysoka rotacja oznacza częstsze uzupełnianie zapasu i większą dostępność (żeby nie tracić sprzedaży). Niska rotacja zwykle oznacza mniejsze stany i rzadsze zamówienia, by nie zamrażać kapitału w magazynie. Dlatego klasyfikacja podstawowy/uzupełniający pomaga ustalić priorytety zakupowe.
Sezonowy sprzedaje się intensywnie, ale w określonym czasie (np. święta, wakacje), a poza sezonem może rotować słabo. Uzupełniający jest zwykle niszowy i rotuje wolniej przez cały czas. W zadaniach egzaminacyjnych sezonowość musi być wskazana w treści; jeśli jej nie ma, opieraj się na wolumenie sprzedaży.
Trzeba użyć terminologii handlowej: "podstawowy" wiąż z wysoką rotacją i częstym zakupem, a "uzupełniający" z niższą rotacją i poszerzaniem oferty. Następnie konsekwentnie zastosuj jedyne dane w zadaniu (np. sprzedaż sztuk). To podejście minimalizuje ryzyko nadinterpretacji.
info

Statystycznie 46% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że asortyment uzupełniający to pozycje o niższej sprzedaży i wolniejszej rotacji, które poszerzają ofertę dla węższych potrzeb klientów.

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty do kwalifikacji HAN.1 dotyczące klasyfikacji asortymentu i analizy sprzedaży
  • Materiały o zarządzaniu zapasami w handlu detalicznym (rotacja, ABC/XYZ jako kontekst)
  • Ćwiczenia z interpretacji tabel sprzedaży i podejmowania decyzji zakupowych (case study sklepu)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego