W przedstawionej tabeli widoczne są typowe dane rekordowe: każdy klient to jeden wiersz, a atrybuty klienta (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu) to kolumny. Do takiego sposobu pracy najlepiej nadaje się arkusz kalkulacyjny, ponieważ jest zaprojektowany do przechowywania i porządkowania danych w układzie wiersz–kolumna oraz do wykonywania operacji na zestawieniach.
Odpowiedź "Microsoft Excel" jest właściwa, bo w praktyce pozwala m.in.:
- wprowadzać i edytować dane w tabeli w uporządkowany sposób,
- sortować klientów np. alfabetycznie po nazwisku,
- filtrować listę (np. tylko wybrane kryterium),
- tworzyć proste zestawienia i listy kontaktów.
Pozostałe programy nie są przeznaczone do zarządzania takimi danymi:
- "Microsoft Word" to edytor tekstu. Da się w nim wstawić tabelę, ale jest to narzędzie do składu dokumentów, a nie do sprawnego wyszukiwania, filtrowania i porządkowania większych zbiorów rekordów.
- "Adobe Photoshop" służy do obróbki grafiki rastrowej (zdjęć, projektów). Nie jest narzędziem do ewidencji kontaktów.
- "Adobe Premiere Pro" to program do montażu wideo. Nie ma zastosowania do pracy z listą klientów.
W kontekście organizacji turystyki taka umiejętność przekłada się na codzienną pracę: prowadzenie list uczestników, rejestr kontaktów, przygotowanie zestawień do komunikacji z klientami czy uporządkowanie danych potrzebnych przy realizacji imprezy turystycznej.
