Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 12



PYTANIE NR 40.
Jak powinieneś postępować, jeżeli klient zgłosił reklamację, ale nie dostarczył żadnych dowodów na poparcie swoich twierdzeń?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jeżeli klient zgłosił reklamację, ale nie dostarczył żadnych dowodów na poparcie swoich twierdzeń, powinieneś poprosić go o dostarczenie tych dowodów. Pozwoli to na rzetelne rozpatrzenie reklamacji.

📡 Brak połączenia internetowego