W odbiorze towaru rozróżnia się m.in. kontrolę ilościową i kontrolę jakościową. Pytanie dotyczy kontroli ilościowej, czyli sprawdzenia, czy liczba opakowań (np. kartonów proszków do prania) oraz ewentualnie masa/sztuki zgadzają się z tym, co zostało formalnie dostarczone.
Dlaczego poprawna jest odpowiedź: "zgodność ilości towaru z dokumentami dostawy"?
Przy odbiorze ilościowym punktem odniesienia są dokumenty dostawy przekazane razem z towarem (np. dokument wydania/rozchodu, specyfikacja, faktura – zależnie od obiegu). To one opisują, co realnie dostawca wydał i co ma zostać przyjęte. Porównanie stanu faktycznego z dokumentami pozwala od razu wykryć braki lub nadwyżki i sporządzić właściwą adnotację/reklamację jeszcze w momencie przyjęcia.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- "sposób oznaczenia towaru" – oznaczenie/etykietowanie to element kontroli identyfikowalności lub jakości (czy to właściwy produkt, seria, termin), ale nie jest pierwszym krokiem w odbiorze ilościowym. Można mieć dobrze oznaczony towar, a mimo to w niewłaściwej liczbie.
- "zgodność ilości towaru z zamówieniem" – zamówienie opisuje, co chcieliśmy kupić, ale w praktyce dostawca mógł dostarczyć ilości inne (np. częściowa realizacja, zamienniki, braki). Odbiór ilościowy w pierwszym kroku odnosi się do dokumentów dostawy, bo to one są podstawą do przyjęcia i rozliczenia dostawy. Dopiero w dalszej analizie można porównać, czy dostawa realizuje zamówienie.
- "zapach towaru" – to kryterium jakościowe, a w dodatku mało obiektywne i nietypowe dla standardowej kontroli przyjęcia detergentów w opakowaniach jednostkowych. Nie odpowiada na pytanie o ilość i nie jest właściwe jako czynność "w pierwszej kolejności" przy odbiorze ilościowym.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się słowo "ilościowy", szukaj odpowiedzi, która odnosi się do liczby/sztuk/masy oraz do dokumentów będących podstawą przyjęcia dostawy, a nie do cech jakościowych produktu.
