W marketingu klasycznie wyróżnia się zestaw narzędzi marketing-mix (4P): produkt, cena, dystrybucja (miejsce/sposób dostępności) oraz promocja (komunikacja i pobudzanie popytu). Pytanie dotyczy sposobu prezentacji oferty w salonie odzieżowym, czyli działań wykonywanych w punkcie sprzedaży, które mają zwrócić uwagę klienta i skłonić go do zakupu.
Takie czynności (np. ekspozycja, układ asortymentu, materiały informacyjne przy produktach, aranżacja witryny) są w praktyce handlu odzieżowego elementem promocji, bo pełnią funkcję komunikacyjną i perswazyjną. W branży często określa się je też jako merchandising/visual merchandising, ale ich cel pozostaje promocyjny: zwiększenie zainteresowania i sprzedaży.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?
- "produktu" – strategia produktu dotyczy cech wyrobu i oferty asortymentowej (np. kolekcja, rozmiarówka, jakość, wzornictwo, marka, opakowanie/etykieta). Sama ekspozycja w sklepie nie zmienia cech produktu, tylko sposób jego komunikowania.
- "dystrybucji" – strategia dystrybucji dotyczy kanałów i logistyki udostępniania towaru (np. sprzedaż stacjonarna vs online, dostawy, dostępność, sieć sklepów). Prezentacja na sali sprzedaży to działania "w miejscu", ale ich istotą jest wpływ na decyzję zakupową, a nie organizacja kanału.
- "ceny" – strategia ceny obejmuje poziom cen, rabaty, marże i politykę cenową. Ekspozycja może wspierać komunikację promocji cenowej, jednak sama w sobie jest narzędziem komunikacji, a nie ustalania ceny.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie opisuje działania mające zachęcić, przyciągnąć uwagę, poinformować, wyróżnić ofertę (zwłaszcza w punkcie sprzedaży), najczęściej chodzi o promocję. Gdy opis dotyczy parametrów wyrobu – to produkt; wartości i rabatów – cena; kanału sprzedaży i dostępności – dystrybucja.
