Utrzymanie dużej grupy stałych klientów oraz nagradzanie za przywiązanie do marki wymaga rozwiązania, które działa w sposób ciągły i jest skierowane właśnie do klientów powracających. Taką funkcję spełnia program lojalnościowy: pozwala identyfikować klientów, zachęcać do kolejnych zakupów oraz przyznawać korzyści (np. punkty, kupony, rabaty, nagrody, wcześniejszy dostęp do nowej kolekcji). Kluczowe jest tu połączenie dwóch celów: retencji i gratyfikacji.
Działania typu sezonowa wyprzedaż zwykle zwiększają sprzedaż krótkoterminowo i mogą przyciągać również klientów "okazyjnych". Nie są jednak mechanizmem nagradzania lojalności – często korzystają z nich także osoby, które nie są związane z marką i nie muszą wracać po zakończeniu akcji.
Ogłoszenie w prasie lokalnej to forma komunikacji reklamowej. Może budować rozpoznawalność lub informować o ofercie, ale samo w sobie nie tworzy systemu nagród za powtarzalne zakupy ani nie wzmacnia relacji poprzez mierzalne benefity dla stałych klientów.
Sezonowe pokazy mody są narzędziem wizerunkowym i eventowym. Mogą podnosić prestiż marki i zainteresowanie kolekcją, lecz nie muszą przekładać się na utrzymanie szerokiej grupy stałych klientów ani na ich regularne nagradzanie – chyba że są elementem programu, ale wtedy decydujący jest właśnie program, a nie sam pokaz.
W praktyce (także w branży odzieżowej) najpewniejszym sposobem "nagradzania przywiązania" jest wdrożenie programu lojalnościowego, bo to rozwiązanie zaprojektowane dokładnie pod ten cel: motywuje do powrotu i pozwala mierzyć efekty w czasie.
