W komunikacji marketingowej wyróżnia się m.in. reklamę, public relations, sprzedaż osobistą oraz promocję sprzedaży. Klucz do rozwiązania polega na rozpoznaniu mechanizmu zastosowanego w akcji: firma oferuje klientom opakowania premiowe, czyli produkt sprzedawany w formie zapewniającej natychmiastową dodatkową korzyść (np. "więcej w tej samej cenie", "gratis w opakowaniu", "wersja promocyjna"). Taki bodziec jest nastawiony na szybkie pobudzenie decyzji zakupowej, dlatego klasyfikuje się go jako promocję sprzedaży.
Odpowiedź "Promocję sprzedaży." jest właściwa, ponieważ promocja sprzedaży obejmuje działania krótkookresowe, które:
- zwiększają atrakcyjność oferty tu i teraz,
- ułatwiają klientowi podjęcie decyzji poprzez konkretny benefit,
- często są widoczne w miejscu sprzedaży lub na opakowaniu.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisanego przypadku:
- "Public relations." dotyczy przede wszystkim budowania relacji z otoczeniem i reputacji (np. działania medialne, wydarzenia wizerunkowe, komunikaty o odpowiedzialności społecznej). Sama nazwa akcji lub hasło nie przesądza o PR, jeśli sednem jest premia produktowa.
- "Sprzedaż osobistą." rozumie się jako bezpośrednią prezentację i negocjacje prowadzone przez sprzedawcę (kontakt człowiek–człowiek). W opisie nie ma elementu rozmowy handlowej ani pracy przedstawiciela, tylko oferta premiowa produktu.
- "Reklamę." można rozpoznać po płatnym, masowym przekazie perswazyjnym. Plakat może być nośnikiem reklamy, ale w tym zadaniu pytanie dotyczy narzędzia promocji użytego jako mechanizm zachęty. Mechanizmem jest premia w produkcie, czyli promocja sprzedaży.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się słowa i konstrukcje typu "gratis", "premia", "dodatkowa ilość", "kupon", "obniżka na krótko", zwykle chodzi o promocję sprzedaży, nawet jeśli komunikacja odbywa się przez plakat lub hasło kampanii.
