W marketingu celem promocji (komunikacji marketingowej) jest wywołanie pożądanego efektu u odbiorcy. Dobór celu zależy m.in. od tego, na jakim etapie znajduje się produkt na rynku.
Dlaczego poprawne jest "poinformowanie nabywców o cechach nowego produktu"?
Gdy firma wprowadza nowy sok na rynek, potencjalni klienci często nie wiedzą jeszcze, że taki produkt istnieje, czym się wyróżnia (np. smak, skład, przeznaczenie) i gdzie można go kupić. W takiej sytuacji dominującym celem promocji jest informowanie – budowanie świadomości produktu i przekaz podstawowych cech, aby ułatwić pierwszą decyzję zakupową.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- "zrealizowanie określonego budżetu promocyjnego" – budżet to ograniczenie lub plan nakładów, a nie cel rynkowy. Sam fakt "wydania" budżetu nie mówi nic o efekcie (np. wzroście świadomości czy sprzedaży).
- "zbieranie informacji niezbędnych do planowania cen" – gromadzenie danych do ustalania cen to zadanie analiz rynkowych (badania popytu, konkurencji, kosztów). Może to towarzyszyć wprowadzeniu produktu, ale nie stanowi głównej funkcji promocji jako narzędzia komunikacji.
- "przypominanie klientom o firmie i jej produktach" – cel przypominający jest typowy, gdy marka/produkt jest już znany, a firma chce utrzymać zainteresowanie i zapobiegać odpływowi klientów. Przy nowym produkcie w pierwszej kolejności trzeba zbudować podstawową wiedzę o nim.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawia się "nowy produkt" lub "wprowadza na rynek", najczęściej chodzi o promocję informacyjną (świadomość i cechy). Jeśli mowa o produkcie znanym, częściej pasuje cel przypominający lub podtrzymujący lojalność.
