KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 1

PYTANIE NR 32.
Produkt Dostępność Cena
Telewizor Samsung Na stanie 2000 zł
Laptop Lenovo Brak na stanie 3000 zł
Smartfon Apple Na stanie 4000 zł
Na podstawie powyższej tabeli, który produkt jest dostępny i ma najniższą cenę?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna jest odpowiedź "Telewizor Samsung".
Z tabeli wynika, że dostępne ("Na stanie") są: telewizor (2000 zł) oraz smartfon (4000 zł). Spośród produktów dostępnych najniższą cenę ma telewizor, więc spełnia oba warunki jednocześnie.

Pełne wyjaśnienie:

Pytanie sprawdza, czy potrafisz odczytać dane z tabeli i zastosować dwa warunki jednocześnie: (1) produkt ma być dostępny ("Na stanie"), (2) ma mieć najniższą cenę wśród dostępnych.

Krok 1: filtrujemy produkty według dostępności. W tabeli "Na stanie" mają: Telewizor Samsung oraz Smartfon Apple. Laptop Lenovo ma status "Brak na stanie", więc odpada niezależnie od ceny.

Krok 2: porównujemy ceny tylko między produktami dostępnymi. Telewizor kosztuje 2000 zł, a smartfon 4000 zł. Najniższa cena to 2000 zł, więc poprawny wybór to "Telewizor Samsung".

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • "Laptop Lenovo" – mimo ceny podanej w tabeli nie spełnia warunku dostępności ("Brak na stanie"). To typowa pułapka: skupienie się wyłącznie na cenie.
  • "Smartfon Apple" – jest dostępny, ale ma wyższą cenę niż telewizor, więc nie jest najtańszy wśród dostępnych.
  • "Wszystkie powyższe produkty mają taką samą cenę" – tabela pokazuje trzy różne ceny (2000 zł, 3000 zł, 4000 zł), więc to stwierdzenie jest sprzeczne z danymi.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się dwa kryteria (np. "dostępny i najtańszy"), najpierw odfiltruj po pierwszym kryterium, a dopiero potem porównuj wartości liczbowe.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
"Na stanie" oznacza, że produkt jest aktualnie dostępny w magazynie/sklepie i można go sprzedać od ręki. W zadaniach egzaminacyjnych zwykle jest to warunek konieczny, aby oferta była realna dla klienta, niezależnie od atrakcyjnej ceny.
Najpierw odrzuć pozycje z "Brak na stanie", a dopiero potem porównuj ceny pozostałych produktów. To chroni przed typowym błędem: wybraniem najniższej ceny z całej tabeli, mimo że towar nie jest dostępny.
Bo warunek w pytaniu obejmuje jednocześnie dostępność i cenę. "Laptop Lenovo" ma status "Brak na stanie", więc nie spełnia kryterium dostępności. Nawet gdyby był najtańszy, i tak nie byłby poprawną odpowiedzią.
Najczęstsze pułapki to: czytanie tylko jednej kolumny (np. ceny), pomijanie warunków w treści (np. dostępność), wybór pierwszej pozycji w tabeli oraz przeoczenie słów kluczowych typu "najniższa", "najwyższa", "dostępny".
W praktyce sprzedaży proponuje się zamiennik dostępny od ręki albo przyjmuje zamówienie z terminem dostawy. W zadaniach egzaminacyjnych zwykle należy wybrać produkt spełniający warunek dostępności, nawet jeśli jest droższy od niedostępnego.
Zwykle nie. Najczęściej wystarczy porównać podane ceny i sprawdzić dostępność. Obliczenia pojawiają się dopiero wtedy, gdy trzeba policzyć rabat, marżę, cenę po promocji albo wartość zamówienia z kilku sztuk.
"Najniższa cena" dotyczy tylko wartości liczbowej ceny. "Najlepsza oferta" może uwzględniać dodatkowe warunki: dostępność, gwarancję, termin dostawy, parametry produktu, gratisy. Na egzaminie zawsze trzymaj się dokładnie kryteriów podanych w pytaniu.
Dostępność bywa kluczowa, gdy klient potrzebuje produktu "na dziś" (np. awaria sprzętu) albo gdy sklep realizuje pilne zamówienie. Wtedy sprzedawca często proponuje produkt dostępny od ręki, nawet jeśli jest droższy, by spełnić potrzeby klienta.
Najczęściej: cenę, dostępność/stany magazynowe, nazwę i wariant (model), parametry, promocje, marżę oraz terminy dostaw. W prostych zadaniach egzaminacyjnych zwykle wystarczają podstawowe kolumny: produkt, dostępność, cena.
Ćwicz szybkie czytanie tabel: najpierw znajdź warunki w poleceniu (np. "dostępny", "najniższa"), potem filtruj dane i dopiero porównuj wartości. Pomaga też podkreślanie słów kluczowych i sprawdzanie, czy wybrana odpowiedź spełnia wszystkie kryteria.
info

Statystycznie 82% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Poprawna jest odpowiedź "Telewizor Samsung".Z tabeli wynika, że dostępne ("Na stanie") są: telewizor (2000 zł) oraz smartfon (4000 zł)."

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Tabela" – podstawowe pojęcie i zastosowanie tabel do prezentacji danych, https://pl.wikipedia.org/wiki/Tabela (dostęp 2026-02-28)
  • Wikipedia (PL): "Porządkowanie" – idea porównywania i wybierania wartości minimalnej w zbiorze danych, https://pl.wikipedia.org/wiki/Porz%C4%85dkowanie (dostęp 2026-02-28)

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu obsługi klienta i pracy z ofertą (tabele cenowe, stany magazynowe)
  • Ćwiczenia z analizy prostych zestawień (tabele, listy produktów) w kontekście sprzedaży
  • Podręczniki/notesy do kwalifikacji sprzedażowych obejmujące zagadnienia: asortyment, cena, dostępność

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego