Opisany mechanizm polega na tym, że klient gromadzi punkty za zakupy, a następnie może je wymienić na jednorazowy rabat. Kluczowe jest to, że "nagroda" ma postać obniżenia ceny w przyszłej transakcji. Taki zabieg jest typowym narzędziem polityki cenowej (strategii cenowej), bo modyfikuje faktycznie płaconą cenę przez wybraną grupę klientów.
Odpowiedź "produktu" nie pasuje, ponieważ strategia produktu dotyczy przede wszystkim cech oferty (np. jakości, asortymentu, opakowania, marki, wariantów), a w opisie nie ma zmiany samego produktu – zmienia się jedynie korzyść cenowa przy zakupie.
Odpowiedź "dystrybucji" jest nieprawidłowa, bo dystrybucja odnosi się do kanałów sprzedaży i logistyki (np. sklep stacjonarny, e-commerce, pośrednicy, dostawy, ekspozycja). Program punktowy nie opisuje sposobu dostarczenia produktu klientowi, tylko warunki zakupu.
Odpowiedź "dywersyfikacji" również nie odpowiada treści pytania. Dywersyfikacja jest zwykle rozumiana jako strategia rozwoju firmy polegająca na wejściu w nowe produkty/rynki lub poszerzeniu działalności. System punktów i rabatów nie oznacza rozszerzania asortymentu ani zmiany profilu działalności – to narzędzie zachęty zakupowej.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w opisie pojawiają się słowa "rabat", "upust", "obniżka", "cena po zniżce", najpierw rozważ obszar ceny. Jeśli natomiast mowa o "nowym kanale sprzedaży" – to dystrybucja, a jeśli o "nowym wariancie/cechach wyrobu" – produkt.
