Problemy skóry głowy to zwykle: świąd, zaczerwienienie, przetłuszczanie u nasady, łuszczenie, bolesność lub pieczenie. Problemy włosa to np. łamliwość, suchość na długościach, rozdwajanie końcówek. Przy pytaniach egzaminacyjnych zwracaj uwagę, czy zabieg dotyczy skóry (mycie/masaż), czy łodygi włosa.