KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2023

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Procedura obsługi klienta przedstawiona na zdjęciu zawiera kroki typowe dla sprzedaży internetowej, takie jak potwierdzenie złożenia zamówienia, rezerwacja towaru, informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji, informacja o wysyłce oraz podziękowanie za dokonanie zakupu. Proces ten jest charakterystyczny dla sklepów internetowych, gdzie komunikacja oraz potwierdzenia odbywają się elektronicznie.