Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA FRK1 - STYCZEŃ 2014



PYTANIE NR 14.
Przeprowadzając rozmowę z klientem fryzjer powinien
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Fryzjer powinien wyjść naprzeciw oczekiwaniom klienta, ponieważ to on jest najważniejszy w procesie usługowym. Klient ma określone oczekiwania i wymagania, a fryzjer powinien je spełnić, aby klient był zadowolony i chętnie wracał. W ten sposób zyskuje się lojalność klienta, a to przyczynia się do sukcesu biznesu fryzjerskiego.



📡 Brak połączenia internetowego