KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 5

Rozważ następującą tabelę przedstawiającą wyniki ankiety satysfakcji klienta:

Hotel	Średnia ocena
Hotel A	8.5
Hotel B	9.0
Hotel C	7.5

Na podstawie powyższych danych, który hotel najprawdopodobniej stosuje najbardziej skuteczny system zarządzania jakością?

A.	Hotel B
B.	Hotel A
C.	Nie można określić na podstawie dostępnych danych
D.	Hotel C
	Zostaw bez odpowiedzi